Curso: Cómo ofrecer por teléfono un mejor servicio al cliente - Cuauhtémoc - Distrito Federal


Compartir esta página

Contacta directamente y sin compromiso con
AMA American Management Association

Cursos	Curso: Cómo ofrecer por teléfono un mejor servicio al cliente - Cuauhtémoc - Distrito Federal
Nombre:*		Apellidos:*
E-Mail:*		Teléfono:*
Provincia:*		Celular:
Comentarios Preguntas


Deseo recibir información en mi e-mail de forma gratuita. En breve un responsable de AMA American Management Association , se pondrá en contacto contigo para informarte. Seleccionar esta opción significa que aceptas las reglas de Educaedu y nuestra política de protección de datos

Comentarios sobre Curso: Cómo ofrecer por teléfono un mejor servicio al cliente - Cuauhtémoc - Distrito Federal.

Objetivos del Cursos:
Para revisar técnicas que le ayuden a proporcionar un excelente servicio al cliente por teléfono y al mismo tiempo obtener consejos en el trato de clientes molestos difíciles y exaltados.
Cursos dirigido a:
Todo el personal de la empresa que utilice el teléfono como herramienta de trabajo y que necesite perfeccionar las técnicas de servicio al cliente.
Contenido del Cursos:
TEMARIO

- Proporcione un servicio satisfactorio al cliente
- Perfeccione sus técnicas de servicio al cliente
- Atienda la llamada de un cliente enojado y exaltado
- Resuelva por teléfono, los problemas de los clientes

QUÉ OBTENDRÁ

- Perfeccionará las habilidades telefónicas
- Establecerá confianza con cada persona con la que habla
- Resolverá los problemas de los clientes, más fácil y rápidamente
- Transformará las quejas telefónicas en negocios y ventas constantes