
- Selección de personal: Nuevo Ingreso y Promociones o Cambios - Detección de necesidades de capacitación - Definición de potencial de desarrollo - Conocer habilidades especializadas - Planeación de carrera
Personal de Recursos Humanos o cualquier Ejecutivo que este involucrado en la identificación y el desarrollo de competencias gerenciales.
Temario del Curso Técnicas y Principios para incrementar las Ventas:
1. Antecedentes y Supuestos
- Origen y descripción de un Assessment Center.
- Aplicaciones fundamentales.
- La predicción de la conducta y otros supuestos.
2. Competencias a Medir
- Áreas de competencias.
- Definición de puestos y competencias a evaluar.
- Factores a evaluar.
3. Proceso de un Assessment Center
- Diseño de sesiones
- Fases del proceso.
4. Metodología de un Assessment Center
- Tipos de técnicas e instrumentos a emplear.
- Rol del observador.
- Técnicas de registro.
5. Uso y Diseño de Casos
- Tipos de casos.
- Utilidad de cada tipo de casos.
- Niveles de empleo.
6. Entrevista y Psicometría
- La entrevista dimensional.
- Selección de pruebas psicometrías
- Análisis de resultados de psicometría
El A.C. además de permitirnos conocer las capacidades actuales de la persona, nos proporciona información sobre competencias potenciales, tales como:
- Forma de concebir los problemas
- Toma de decisiones
- Planeación e implementación de formas de trabajo
- Trabajo en equipo
- Motivación
- Comunicación
- Trato hacia el cliente
- Efectividad
- Rendimiento bajo presión
- Negociación