Curso de Calidad y Calidez en el Servicio a Clientes

Análisis de educaedu

Pablo Nieves

Curso de Calidad y Calidez en el Servicio a Clientes

• Modalidad de impartición
  El Curso de Calidad y Calidez en el Servicio a Clientes se imparte de modo Presencial.
• Número de horas
  Consultar duración.
• Titulación oficial
  Tras finalizar este Curso, Excellence Capacitación Ejecutiva otorga un Diploma certificado de Participación.
• Valoración del programa
  El Curso de Calidad y Calidez en el Servicio a Clientes tiene como objetivo formar especialistas con visión multidisciplinaria en los asuntos comerciales con capacidades para contribuir al desarrollo y crecimiento comercial mediante propuestas, análisis y soluciones en las áreas relacionadas con el trato al cliente, las ventas y el soporte.
• Precio del curso
  Consultar precio.
• Dirigido a
  El Curso de Calidad y Calidez en el Servicio a Clientes está dirigido a aquellos egresados de Licenciaturas en Comercio y afines, interesados en mejorar y capacitarse para el trato al cliente.
• Empleabilidad
  El campo de oportunidad laboral del egresado de este Curso, se encuentra inmerso en el sector comercial, formando parte de empresas públicas o privadas, en departamentos y áreas de ventas, control de calidad, atención al cliente y soporte, igualmente de manera independiente a nivel nacional e internacional.

Comentarios sobre Curso de Calidad y Calidez en el Servicio a Clientes - Presencial - Miguel Hidalgo - CDMX - Ciudad de México

• Curso dirigido a
  Directores, gerentes, jefes, responsables y ejecutivos de atención o servicio a clientes, vendedores, recepcionistas, cajeros, promotores, supervisores, en general a todo el personal que tenga contacto con clientes personalmente o vía telefónica.
• Titulación
  Diploma con Valor Curricular
• Contenido

  Logre que el servicio a clientes en su empresa se caracterice por ser excepcionalmente cálido, con actitud dispuesta para entregar el máximo valor de calidad en la atención.

  Conozca las técnicas específicas de atención y servicio para aplicarlas de manera práctica e inmediata, mejorando así, la imagen de su organización.

  Identifique lo mucho que se pierde en tiempo, dinero y prestigio al contar con clientes insatisfechos por mal servicio o mala actitud en la atención.

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