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Curso de Merchandising, Ventas y Servicio
Método: Presencial
Tipo: Cursos
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Curso de Merchandising, Ventas y Servicio - Álvaro Obregón - Distrito Federal

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Conferencia para Vitro, 200 personas, Trabajo en equipo.
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Analisis de Educaedu

Pablo Nieves
Curso de Merchandising, Ventas y Servicio
  • Modalidad de impartición

    El Curso de Merchandising, Ventas y Servicio, de Cursos y Talleres Clic, se imparte de manera presencial en las instalaciones del centro académico.

  • Titulación oficial

    Cursos y Talleres Clic otorga certificación de asistencia al "Curso de Merchandising, Ventas y Servicio".

  • Valoración del Programa

    Dentro de las estrategias de mercadotecnia más importantes y siempre útiles para las empresas, está el tema del Mechandising para subir el número de ventas o posicionar puntos de servicios, usando varias técnicas como ofrecer obsequios a clientes y a socios estratégicos, con el slogan e imagen corporativa de la empresa: pueden ser sombreros, llaveros, agendas, plumas, así se reafirma la actitud de compra facilitando dicho acto.

  • Precio del curso

    Consultar precio.

  • Dirigido a

    El presente curso está orientado a público en general que desee aplicar las bases del merchandising en sus empresas o en sus empleos.

  • Empleabilidad

    Con este curso se le añade un valor adicional al currículum para poder trabajar en el área de Mercadeo de cualquier empresa que ponga en práctica estrategias de Mechandising.

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Curso de Merchandising, Ventas y Servicio - Álvaro Obregón - Distrito Federal Comentarios sobre Curso de Merchandising, Ventas y Servicio - Álvaro Obregón - Distrito Federal
Contenido:

1.   Introducción al Merchandising

           La importancia del Merchandising

           Alcances y tendencias del Merchandising

 

2. Tiendas y unidades operativas 

       Ambiente físico y psicológico

       Imagen de la tienda o punto de venta

       Preparación antes de la apertura

       Congruencia de los apoyos publicitarios

 

       3. Perfil del vendedor

       Perfil puesto vs perfil candidato

       Competencias del vendedor

       Medición del desempeño

 

       4. Clientes

       Tipología de clientes

       ¿Por qué compran la gente?

       Expectativas del cliente

 

      5. Excelencia en el servicio

       Actitud en el servicio

       Calidad en el servicio

       Momentos de verdad

       Beneficios vs. precio

       Clientes satisfechos vs clientes leales

       Manejo de clientes difíciles

 

               6. Ventas

           Categoría de productos

           Interacción y contacto con el cliente

           Mostrar vs. influir en la venta

           Habilidades de comunicación para la venta

           Tipos de cierre

 

   7. Post venta

       Seguimiento de la venta

       Preguntas y quejas frecuentes

 

 

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