Curso: Manejo de Conflictos - San Nicolás De Los Garza - Nuevo León - Beneficios en el manejo de conflicto

Comprender el concepto de conflicto y su tipología, así como las formas de enfrentarlos en beneficio de la organización y del personal.

CONTENIDO

    - Que es un Conflicto.
    - Modelo de Herzberg
    - Trilogía del Cambio
    - Dimensiones de las Intensiones
    - Manejo de Conflictos
    - Tipo de Líderes
    - Causas
    - Beneficios
    - Conflictos Organizacionales
    - Proceso de Resolución
    - Características
    - Estrategias
    - Negociación
    - Análisis de Película
    - Como tratar Situaciones Personales
    - Resultados Deseados
    - Señales de Alerta
    - Normas Básicas
    - Dinámica Grupal

El entrenamiento se desarrolla bajo la modalidad de “Taller Interactivo”, el cual está diseñado bajo las siguientes especificaciones:

    - 60% Práctica y 40% Teoría
    - Trabajo en Equipo
    - Dinámicas de Grupo
    - Prácticas en Equipos y Presentaciones
    - Ejemplos Reales
    - Proyección y Análisis de Video