Cursos de Atención Telefónica en Cuauhtémoc - Ciudad de México

Centro: Edith Capacita

En este curso – taller aprenderás las mejores prácticas de la atención telefónica eficaz: brindando un servicio excelente con etiqueta telefónica y protocolos de servicio con calidad y calidez durante toda la gestión...

Categoría: Atención Telefónica

Modalidad: Presencial

Curso - Atención Telefónica

Centro: Secretaría de Educación del Distrito Federal

Cómo te beneficiarás: -Aprender los aspectos de la comunicación verbal como el tono, la cadencia y la tonalidad. -Sentirte cómodo al dar malas noticias y decir no. -Aprender maneras efectivas de negociar. -Usar herramientas para facilitar la comunicación....

Categoría: Atención Telefónica

Modalidad: Presencial

Curso de Ventas por Teléfono

Centro: Zacson Training

Establecer adecuadamente los elementos necesarios presentes en la llamada de ventas por teléfono. Curso en el que se aprenden las técnicas más relevantes de venta por teléfono. Se enseña a los participantes a pasar el filtro secretarial, realizar aperturas, descubrir...

Categoría: Atención Telefónica

Modalidad: Presencial

Curso de Negociación Efectiva por Teléfono

Centro: Zacson Training

Al finalizar, se otorga un diploma con valor curricular y registro ante la S.T.P.S. Al finalizar el curso, el participante identificará las características de una negociación efectiva por teléfono y habrá practicado las diferentes técnicas y herramientas que le...

Categoría: Atención Telefónica

Modalidad: Presencial

Curso: Excelencia en Servicio y Atención Telefónica

Centro: Zacson Training

Al finalizar, se otorga un diploma con valor curricular y registro ante la S.T.P.S. Al finalizar el curso, el participante valorará adecuadamente los elementos esenciales presentes en una atención telefónica de calidad, de acuerdo a los temas y ejercicios revisados...

Categoría: Atención Telefónica

Modalidad: Presencial

Curso: El arte de las ventas por teléfono

Centro: Zacson Training

Al finalizar, se otorga un diploma con valor curricular y registro ante la S.T.P.S. Al finalizar el curso – taller los participantes habrán reforzado sus habilidades en venta con ayuda de los temas vistos y los ejercicios llevados a cabo en el aula. Este curso...

Categoría: Atención Telefónica

Modalidad: Presencial

Curso de Atención Telefónica y Calidad del Servicio

Centro: C3 Consultoría y Capacitación en Calidad del Servicio

Que el personal : a. Reconozca la importancia de la calidad del servicio que se proporciona a la Clientes. b. Revise los procesos de servicio de su área a fin de sugerir mejoras que le permitan asegurar la mejor atención posible a los Clientes....

Categoría: Atención Telefónica

Modalidad: Presencial

Curso: Cobranza por Teléfono

Centro: Zacson Training

Diploma con valor curricular Objetivo General: Evaluar los criterios necesarios para efectuar la gestión de cobranza. CURSO: COBRANZA POR TELÉFONO Duración: 16 horas Descripción: Curso elaborado por expertos en recuperación por teléfono de cartera vencida. En...

Categoría: Atención Telefónica

Modalidad: Presencial

Curso: Telemarketing Básico

Centro: Zacson Training

Diploma con valor curricular Objetivo: Al finalizar el curso, el participante conocerá y trabajará con los conceptos elementales para un mejor desempeño en su labor como asesor telefónico. CURSO: TELEMARKETING BÁSICO Duración: 16 hrs. Descripción: En este curso...

Categoría: Atención Telefónica

Modalidad: Presencial

Curso Atención a Proveedores y Usuarios por Telefono

Centro: CEVENTEL

Curso - Atención a Proveedores y Usuarios por Teléfono. Fundamento: Todos somos usuarios del teléfono en busca de una excelente atención telefónica, todos esperamos, ser tratados como tales y sin embargo no siempre sucede. Es bien sabido lo valioso que...

Categoría: Atención Telefónica

Modalidad: Presencial