diplomado con validez curricular proporcionar los conocimientos que faciliten el desarrollo de las habilidades y la adecuacion de las actitudes a traves del fortalecimiento de una cultura orientada a la calidad de servicio que promueva la adquisicion y el mantenimiento de clientes y al mismo tiempo logre la rentabilidad de la organizacion. contenido tematico el ser humano y las actitudes del servicio - los valores en la vida de los seres humanos y en las organizaciones. - la filosofia del