
Adquirir conocimientos del proceso administrativo y habilidades del desarrollo organizacional, que sirva de herramienta para mejorar el desempeño administrativo y calidad en el servicio del área de enfermería en los hospitales privados.
Al personal del área de enfermería de los hospitales privados, en especial a quienes deben dirigir, coordinar, evaluar y controlar los servicios.
Estructura del Programa
Módulo I:
Marco de referencia de la administración hospitalaria en México.
Módulo II:
El proceso administrativo en hospitales.
Módulo III:
Planeación del área de enfermería.
Módulo IV:
Calidad en la atención de enfermería.
Módulo V:
Modelo de servicio al cliente.
Módulo VI:
Desarrollo de habilidades organizacionales.
Módulo VII:
Tópicos selectos de administración de hospitales.