Certificación Internacional como Business Process Management Professional (CBPP)

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Tecnológico de Monterrey - Educación Continua

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Agustin González

Certificación Internacional como Business Process Management Professional (CBPP)

• Modalidad de impartición
  El Diplomado en Certificación Internacional como Business Process Management Professional (CPP) se imparte de forma presencial.
• Número de horas
  El tiempo de estudio es de 96 horas.
• Titulación oficial
  Se entrega certificado de estudios al finalizar el curso.
• Valoración del programa
  El diplomado capacita al alumno en la metodología de Business Process Management y en las capacidades de administración de procesos para que pueda obtener el certificado internacional de Business Process Management Professional, que es brindado por la ABPMP. Se aprende sobre análisis y diseño de procesos, medición del desempeño y transformación con procesos.
• Dirigido a
  El curso está dirigido a directivos y gerentes de áreas de calidad de una empresa.
• Empleabilidad
  Podrá trabajar como Gerente o Responsable de las siguientes áreas de una empresa: comercial, calidad, mejora continua, operaciones.

Comentarios sobre Certificación Internacional como Business Process Management Professional (CBPP) - Presencial - Tlalpan - CDMX - Ciudad de México

• Contenido
  Certificación Internacional como Business Process Management Professional (CBPP) .
  
  Área Temática : Management
  Horas : 96
  
  
  Objetivo :
  
  Prepárate bajo la metodología de Business Process Management y complementa tus habilidades analíticas, de organización, de estructuración y de gestión de procesos para, eventualmente, guiarte y apoyarte en la obtención de la certificación internacional como Business Process Management Professional por parte de la ABPMP.
  
  Beneficios del programa:
  
  • Obtendrás la certificación con reconocimiento de nivel internacional por parte de CBPP (Certified Business Process Profesional) una vez presentado y aprobado el examen final. • Aprenderás a través de diversos docentes especializados en cada tema y con años de experiencia en su ramo.
  • Te educarás dentro de la metodología BPM bajo la calidad que caracteriza a todos los posgrados del Tecnológico de Monterrey.
  • Tendrás un enfoque de 360º en la administración de procesos de negocio.
  • Obtendrás herramientas para resolver problemas específicos enfocados en procesos.
  • Conocerás el rol del process manager y cómo apoya a la empresa.
  • Aprenderás cómo integra un process manger un equipo de trabajo adoptado a procesos.
  • Facilitarás la integración de los equipos de trabajo.
  • Aprenderás cómo contribuye un process manager a la gestión de cambio.
  • Aplicarás herramientas para retos de negocio.
  • Tendrás un enfoque organizado y estructurado (cualidades y necesidades en el mundo actual).
  • Aplicarás los conocimientos adquiridos dentro de un proceso de negocio personal o dentro de tu organización
  • Incrementarás tu competitividad al tener nuevas herramientas y habilidades para enfrentar los retos de negocio que requieren un enfoque de procesos.
  
  Dirigido a:
  
  Directores, subdirectores y gerentes de las áreas de calidad, mejora continua, operaciones y comercial.
  
  Contenido del programa:
  
  La Certificación Internacional como Business Process Professional (CBPP) consta de doce módulos, que suman 96 horas de estudio en total.
  
  Módulo 1. Introducción al Business Process Management (BPM) (8 horas)
  
  • Generalidades
  • Características
  • Componentes
  • Tipos
  • Enfoque Business Process Management (BPM)
  • Beneficios
  • Importancia
  • Aplicaciones
  • Modelos
  • Retos
  
  Módulo 2. Estructura General del Business Process Management (8 horas)
  
  • Metaproceso
  
  Módulo 3. Introducción al Modelo de Administración de Procesos (8 horas)
  
  • Guía general
  • Modelo de administración de procesos (Business Process Management)
  • Modelado de procesos (Process Modeling)
  • Análisis de procesos (Process Analysis)
  • Diseño de procesos (Process Design)
  • Medición del desempeño de procesos (Process Performance Measurement)
  • Transformación con procesos (Process Transformation)
  • La organización basada en procesos (Process Organization)
  • Procesos empresariales (Enterprise Process Management)
  • Tecnologías BPM (BPM Technologies )
  
  Módulo 4. Modelado de Procesos (Process Modeling) (8 horas)
  
  • Introducción al modelado de procesos
  • Propósito del modelado
  • Notaciones típicas para modelar procesos
  • Enfoques especializados para modelado
  • Niveles de modelado
  • Enfoques bottom up y top down
  • Proceso de captura de información
  • Técnicas de modelado y simulación
  • Mapeo
  • Modelado
  • Técnicas
  
  Módulo 5. Análisis de Procesos (Process Analysis) (8 horas)
  
  • ¿Qué es el análisis de procesos?
  • ¿Por qué debe hacerse el análisis de procesos?
  • ¿Cuándo se realiza el análisis de procesos?
  • Roles en análisis
  •  Consideraciones para el análisis
  • Análisis de requerimientos
  • Construcción de soluciones
  • Interacción con usuarios
  
  Módulo 6. Diseño de Procesos (Process Design) (8 horas)
  
  • ¿Qué es el diseño de procesos?
  • Fundamentos para el diseño de procesos
  • Identificación del estado actual del proceso (as–is)
  • Cambio estratégico en negocios
  • Análisis de procesos
  • Diseño de estado deseado (to-be)
  • Equipos de trabajo
  • Process team
  • Proyectos de diseño
  • Criterios de diseño
  
  Módulo 7. Medición de Desempeño de Procesos (Process Performance Measurement) (8 horas)
  
  • ¿Qué es el desempeño de procesos?
  • ¿Qué es la administración del desempeño?
  • ¿Qué nos dice el desempeño de los procesos?
  • Medición y gestión
  • Formas para medir el desempeño
  • Construcción de la capacidad de medir el desempeño
  • Importancia y beneficios
  • Indicadores y métricas
  • Monitoreo y control del desempeño
  • Desempeño de procesos vs. desempeño empresarial
  • Aspectos a medir
  • Simulación de estados futuros
  • Toma de decisiones a partir de la medición
  • Modelo de madurez en la medición de procesos
  • Consideraciones
  
  Módulo 8. Transformación con Procesos (Process Transformation) (8 horas)
  
  • Mejora de procesos
  • Reingeniería de procesos
  • Técnicas de calidad en procesos
  • Transformación de procesos
  • Gestión del cambio con procesos
  • Optimización y sustentabilidad de procesos
  
  Módulo 9. La Organización Basada en Procesos (Process Organization) (8 horas)
  
  • Definición de roles
  • Estructuras jerárquicas y de procesos
  • Gobernabilidad
  • Interacciones
  • Capacidades
  • La organización dirigida por procesos
  
  Módulo 10. Procesos Empresariales (Enterprise Process Management) (8 horas)
  
  • Process Frameworks
  • Mejores prácticas
  • Estructura EPM
  • Beneficios EPM
  • Modelo de madurez de procesos
  • Gobernabilidad de procesos
  • Habilitación de procesos
  • Mapas de ruta en la gestión de procesos
  • Centro de excelencia en la administración de procesos
  
  Módulo 11. Tecnologías BPM (BPM Technologies) (8 horas)
  
  • Web Systems
  • Apps
  • Plataformas
  • Gadgets
  • M2M interface
  • Evolución de las tecnologías BPM
  • La tecnología como habilitador
  • Utilización de BPMs
  • Administración con BPM
  • BPM IT Suites
  • BPM Modeler
  • Futuro de la tecnología BPM
  • Tecnologías correlacionadas
  
  Módulo 12. Presentación de Proyectos y Examen (8 horas)
  
  • Presentación de examen
  • Presentación de proyectos

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