
El alumno desarrollará sus habilidades y pondrá en práctica sus conocimientos, para llevar a cabo su función gerencial dentro de su ámbito de trabajo, contribuyendo así al logro de los objetivos de la organización.
Directores, gerentes, administradores, ejecutivos de diversas organizaciones y a toda persona interesada en desarrollar sus habilidades gerenciales.
Diplomado en Desarrollo de Habilidades Gerenciales
Contenido Temático
ENFOQUE ESTRATÉGICO DE LA ORGANIZACIÓN
- Misión, visión y valores Ambiente y filosofía general de la organización
- Comunicación organizacional e interpersonal
- Administración de recursos humanos, financieros y físicos
- Análisis del ambiente interno
- Análisis y diseño de estrategias
- Planeación Estratégica
HERRAMIENTAS PARA LA TOMA DE DECISIONES
- Introducción Lectura e Interpretación de estados financieros
- Métodos de Análisis de Estados Financieros
- Valor del dinero en el tiempo (Matemáticas financieras)
- Factores relevantes para la toma de decisiones
FORMACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO
- El individuo en el grupo o equipo
- Competencia contra colaboración
- Paradigmas para formar equipos de trabajo
- Comunicación y empatía de acuerdo a la PNL
- Organizaciones tradicionales vs. Organizaciones de alto rendimiento
- Solución de conflictos
- Liderazgo aceptado: Cómo se logra
COACHING
- Los retos de la actuación gerencial en el siglo XXI
- Visión y actuación gerencial
- Formación de equipos de alto desempeño
- Empowerment (poder de decisión y acción)
- Herramientas e implementación del coaching
CADENA DE VALOR ENFOCADO A VENTAS
- Administración de ventas y el papel de la negociación
- Pasos preliminares en el proceso de ventas y negociación
a) Anatomía de producto
b) Objetivo de presentación de ventas
c) Escenario y desarrollo de presentación de ventas
d) Cómo hacer una cotización
e) Tipos de negociadores Pasos avanzados en el proceso de ventas y negociación
a) Manejo de objeciones
b) Métodos de cierre
c) Seguimiento a ventas efectuadas Desarrollo del territorio de ventas y administración del tiempo y esfuerzo Planeación del esfuerzo de ventas y negociación Desarrollo y dirección de la fuerza de ventas Evaluación del desempeño de ventas y negociación
CREATIVIDAD E INNOVACIÓN EMPRESARIAL
- El ser Humano, un ser creativo por excelencia
- Principios del desarrollo de la creatividad.
- Los bloqueos a la creatividad
- El proceso creativo
- Innovación en las empresas
ESTE CURSO SE IMPARTE EN LA SEDE OAXACA DE LA UNIVERSIDAD ANÁHUAC