
Diplomado en Gestión Estratégica del Capital Humano
PLAN DE ESTUDIOS
1. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y SU IMPACTO EN EL RECURSO HUMANO
- Conceptos fundamentales de la inteligencia emocional
- Desarrollo de la autoconciencia
- Control de las emociones
- La automotivación
- El desarrollo de una capacidad de comunicación eficaz
- El desarrollo de la experiencia interpersonal
2. DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO BASADO EN COMPETENCIAS
- Tipos de competencias laborales
- Las competencias laborales del desempeño
- De la gestión de competencias a la gestión del conocimiento
- Clasificación de las competencias
- Las competencias y la inteligencia emocional
- Criterios para definir competencias laborales
- Pasos necesarios de un sistema de gestión por competencias.
3. DIRECCIÓN Y MOTIVACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS DE LA EMPRESA
- La conducta del proceso motivación-frustración
- Liderazgo y motivación
- Técnicas de motivación
- Técnicas de extinción y de evitación de conductas
- La autorrealización
- Manejo de conflictos
4. COACHING Y FEEDBACK EFICACES
- La gestión efectiva con coaching
- La aplicación práctica del coaching
- Proceso de aprendizaje en el personal
- El Análisis Transaccional en las empresas
- Identificar las necesidades que requieren Coaching y Feedback
- Saber cuándo se debe ayudar durante el coaching
- Práctica y técnicas de coaching
5. LA COMUNICACIÓN COMO PROCESO DE INTEGRACIÓN EMPRESARIAL
- Los patrones mentales de la comunicación
- La Comunicación Enriquecida
- Identificar las estrategias de aprendizaje
- Los niveles lógicos del cambio en la comunicación
- Las posiciones perceptivas para el desarrollo de la asertividad
ESTE CURSO SE IMPARTE EN LA SEDE PUEBLA DE LA UNIVERSIDAD ANÁHUAC