• Objetivos del Cursos:

  La competitividad profesional es un conjunto de habilidades muy apreciadas en la actualidad, a través de este diplomado se presentan diversas técnicas y herramientas de administración eficaz del tiempo, administración de proyectos, comunicación, calidad en el servicio, manejo de conflictos y desarrollo de climas positivos, con el fin de mejorar el desempeño de los profesionales y orientarse al logro de resultados.

• Cursos dirigido a:

  Gerentes y profesionales que busquen el desarrollo de las habilidades que facilitan el trabajo diario.

• Titulación del Cursos:

  Diplomado en Habilidades Profesionales

• Contenido del Cursos:

  Modulo 1:
  - Formación de equipos de trabajo efectivos
  
  Modulo 2:
  - Bases para una comunicación efectiva
  - Manejo de conflictos en la organización
  
  Modulo 3:
  - Administración del tiempo
  - El tiempo de mi vida: soluciones creativas
  - Administración de proyectos: Introducción
  - Administración de proyectos: costos y asignación de recursos
  - Administración de proyectos: control y cierre
  
  Modulo 4:
  - Creatividad como característica de la personalidad
  - Creatividad como proceso y producto
  - Manejo de conflictos: conceptos básicos
  
  Modulo 5:
  - Características el profesional eficaz
  - Planeacion estratégica como herramienta competitiva
  - Hoshin kanri: respuesta eficaz al cumplimiento de objetivos
  - Métodos para generar valor en la empresa
  - Indicadores de actuación: su impacto en el logro de los objetivos
  
  Modulo 6:
  - El servicio al cliente y sus característica
  - Calidad humana en el servicio al cliente
  - Como evitar los errores mas comunes en el servicio al cliente
  - Manejo de conflictos

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