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IDESAA Instituto de Estudios Avanzados y de Actualización, A.C.Diplomado en Inteligencia Emocional y Competitividad Organizacional - Monterrey
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Diplomado en Inteligencia Emocional y Competitividad Organizacional - Monterrey
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Postgrado Diplomado en Inteligencia Emocional y Competitividad Organizacional - Monterrey
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  • Objetivos del Postgrado:

    El participante mejorará capacidades personales que le permitan mejorar su efetividad y desempeño en el ámbito laboral y personal. - Capacidades de manejo emocional. - Autoconocimiento y control. - Automotivación. - Socialización y comunicación. - Trabajo en equipo y liderazgo.

  • Postgrado dirigido a:

    Ejecutivos, empresarios y agentes de cambio de cualquier área de la empresa que quieran desarrollar de una manera más efectiva sus competencias personales e interpersonales. El diplomado puede ser enfocado desde cualquier óptica: mejora de las relaciones entre ejecutivos del mismo nivel organizacional; mejora de las relaciones con los jefes o colaboradores; mejora de las relaciones con clientes o proveedores.

  • Titulación del Postgrado:

    Diplomado en Inteligencia Emocional y Competitividad Organizacional

  • Contenido del Postgrado:

    Contenido
        
    INTELIGENCIA EMOCIONAL, EMOCIONES Y ACTITUDES EN EL ÁMBITO LABORAL  (9 horas)
    El participante conocerá qué es la inteligencia emocional, cómo se desarrolla y cómo utilizarla en su ambiente laboral para obtener mejores resultados.
    Contenido:
    - Inteligencias Múltiples.
    - Origen de la Inteligencia Emocional
    - Las 5 grandes competencias emocionales
    - Cómo se desarrolla la Inteligencia Emocional
    - Aplicaciones y beneficios en el trabajo y en la empresa
    - Presentación sobre las actitudes
    - El manejo de las emociones
    - Auto valoración y aceptación de uno mismo
    - Inteligencia Emocional en el marco del desarrollo integral de habilidades y actitudes.
    - Auto conocimiento: Comportamientos, emociones y capacidades de sí mismo, su efecto en otras personas, y uso de ese conocimiento como base para mejorar en las actividades personales y profesionales. 

    MANEJO DEL ESTRÉS Y DE LOS CONFLICTOS DE LA ORGANIZACIÓN  (9 horas)
    El participante regulará y redirigirá positivamente sus propias capacidades y emociones
    Contenido:
    - Las emociones y las reacciones automáticas.
    - Factores de crisis y su manejo.
    - Naturaleza, estructura y causas del estrés.
    - Tolerancia al estrés.
    - El estrés y su vinculación con el rendimiento laboral.
    - Mantener asuntos en perspectiva, viéndolos como situaciones temporales.
    - Trato con personas difíciles y la búsqueda de cooperación y mediación.
    - Fases del proceso de manejo de conflictos y técnicas para superarlos a través del logro de acuerdos. 

    CLAVES EMOCIONALES DEL EMPUJE Y MOTIVACIÓN PERSONAL  (9 horas)
    El participante incrementará su motivación para persistir en la consecución de metas y objetivos y obtendrá pautas para alentar de modo pro activo su propio crecimiento.
    Contenido:
    - Fuentes de la  motivación.
    - El ciclo de la motivación.
    - Desarrollo de una actitud mental triunfadora.
    - Determinación al presentar puntos de vista y opiniones.
    - Firmeza para enfrentar dificultades o ambientes antagónicos.
    - La competencia con uno mismo. 

    EQUIPOS DE TRABAJO BASADOS Y CONFORMADOS CON INTELIGENCIA EMOCIONAL  (9 horas)
    El participante incrementará su motivación para persistir en la consecución de metas y objetivos y obtendrá pautas para alentar de modo pro activo su propio crecimiento.
    Contenido:
    - El valor del Trabajo en Equipo.
    - Las emociones y el Trabajo en Equipo.
    - Conformación de un equipo de trabajo inteligente emocionalmente.
    - Taller de aplicación de los principios de la Inteligencia Emocional en el trabajo diario de los grupos laborales.

    INTELIGENCIA INTERPERSONAL: EMPATIA Y HABILIDADES DE SOCIALIZACIÓN  (9 horas)
    El participante reconocerá la importancia de comprender y de tratar a los demás según sus propias emociones; asimismo, obtendrá capacidades para establecer con rapidez relaciones interpersonales gratas que deriven en confianza, apertura, realización e interdependencia.
    Contenido:
    - Empatía: esencia de la comunicación humana.
    - Capacidad para tratar a otros como nos gustaría ser tratados.
    - Sentimientos difíciles de identificar.
    - Pasos fundamentales para expresar empatía.
    - Ventajas de saber escuchar y la escucha empática.
    - Colaboración y sociabilidad. Aplomo y seguridad.
    - Habilidades sociales en el trabajo y sus beneficios. Tomar la iniciativa para abordar a otras personas con más frecuencia y de forma más casual.
    - Separar los problemas de las personas, especialmente cuando se trate de conflictos interpersonales.  

    COMUNICACIÓN CON INTELIGENCIA EMOCIONAL: ASERTIVIDAD Y ANÁLISIS TRANSACCIONAL  (18 horas)
    Los participantes identificarán sus fortalezas y debilidades para asegurar una comunicación efectiva, respetuosa; pero puntual y objetiva para el logro de resultados, tanto personales como profesionales.
    Contenido:
    - El proceso de la comunicación humana.
    - Las barreras de comunicación y cómo evitarlas.
    - Desarrollo de habilidades de comunicación.
    - La comunicación asertiva y los derechos asertivos.
    - Componentes emocionales de la asertividad.
    - El proceso de la asertividad.
    - La conducta no asertiva y agresiva (causas y efectos).
    - La opción asertiva: técnicas asertivas.
    - La asertividad en el trabajo.
    - Autoevaluación del comportamiento asertivo.
    - Estrategia práctica para una comunicación efectiva:  Análisis Transaccional.  
     
    LIDERAZGO, AUTORIDAD E INFLUENCIA BASADOS EN INTELIGENCIA EMOCIONAL   (9 horas)
    El participante conocerá fórmulas probadas para ejercer con responsabilidad su ascendencia funcional, técnica o de información, de tal forma que le permita lograr impacto en sus relaciones con los demás y obtener respuesta de ello.
    Contenido:
    - El líder competente según la Inteligencia Emocional.
    - Las fuentes de autoridad.
    - La autoridad delegada.
    - El ejercicio de la autoridad y los conflictos generados.
    - Trato a los colaboradores con Inteligencia Emocional.