• Objetivos del Postgrado:

  Reconocer la importancia que tiene actualmente el conocimiento del consumidor e identificar las herramientas para obtenerlo. Comprender las aplicaciones y alcances de la investigación de mercados.

• Postgrado dirigido a:

  El programa está dirigido a profesionales que se desempeñan en áreas de mercadotecnia, ventas, planeación o que tengan que tomar decisiones en relación a la imagen o productos de la empresa, así como a estudiantes y egresados de carreras afines.

• Contenido del Postgrado:

  Plan de Estudios
  
  Módulo I. La Investigación de Mercados
  Objetivos.  Revisar los conceptos básicos de mercadotecnia. Comprender la importancia del conocimiento del mercado y del consumidor y conocer los objetivos y aplicaciones de la investigación de mercados.
  - Introducción
  - 4 P’s
  - Comportamiento del Consumidor
  - Posicionamiento
  - Segmentación
  - Inteligencia de mercado
  - Objetivos de la Investigación de mercados
  - Aplicaciones: toma de decisiones
  - Tipos de información
  
  Módulo II.  Investigación Cualitativa
  Objetivos: Diferenciar la investigación cualitativa de la cuantitativa. Comprender las ventajas y desventajas de cada tipo de investigación. Identificar los objetivos y aplicaciones de la investigación cualitativa. Conocer las diferentes formas de investigación cualitativa, cómo se desarrollan y cuáles son sus aplicaciones.
  - Introducción a las técnicas de investigación cualitativas
  - Objetivos y aplicaciones de la investigación cualitativa
  - Guía de tópicos
  - Sesiones de grupo
  - Entrevistas a profundidad
  - Técnicas proyectivas
  - Observación
  - Análisis de la información cualitativa y presentación de resultados
  
  Módulo III. Investigación Cuantitativa
  Objetivos: Identificar los objetivos y aplicaciones de la investigación cuantitativa. Conocer las diferentes formas de investigación cuantitativa y sus aplicaciones. Diseñar los instrumentos de investigación adecuados de acuerdo al objetivo. Aplicar métodos estadísticos para el análisis de datos.
  - Introducción a las técnicas de investigación cuantitativas
  - Métodos de recopilación y análisis de información
  - Determinación de muestras
  - Diseño de herramientas
  - Medición de actitudes
  - La encuesta
  - Captura de información y organización de base de datos
  - Datos de ventas y ratings
  - Análisis de datos (métodos estadísticos)
  
  Módulo IV. Aplicaciones
  Objetivos: Aplicar las técnicas de investigación en problemas específicos, identificar el tipo de investigación más adecuado a cada situación. Conocer casos particulares de investigaciones de mercado.
  - Comportamiento del consumidor
  - Pre-test y post-test publicitarios
  - Prueba de productos
  - Lanzamiento de nuevos productos (test de concepto y test de mercado)
  - Recordación
  - Imagen y posicionamiento
  - Segmentación
  - Satisfacción del consumidor
  - Mystery Shopper
  - Casos prácticos de investigación de mercados

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