• Objetivos del Postgrado:

  Lograr el aprendizaje de estrategias y aplicaciones relacionadas con diferentes áreas de mercadotecnia; identificando y participando en el desarrollo de estrategias que ofrezcan valor a productos y servicios

• Postgrado dirigido a:

  Empresarios, Profesionistas y administradores en general que desean ampliar sus conocimientos, para la mejor toma de decisiones en el campo de la Mercadotecnia.

• Contenido del Postgrado:

  Módulo I
  Principios básicos de Mercadotecnia.
  - El concepto de mercadotecnia
  - El sistema de inteligencia en mercadotecnia
  - Segmentación de mercados
  - Análisis del consumidor
  - Producto
  - Promoción
  - Control de mercadotecnia
  Duración: 10 horas
  Expositor: Juan Antonio Ramírez
  28 y 29 de marzo
  
  Módulo II
  Mercadotecnia de Servicios.
  - Importancia de los Servicios.
  - Aplicaciones teóricas.
  - Diagrama de Gronnos.
  - Posicionamiento de servicios
  - Administración de la demanda.
  - Definición de precios en la industria de servicios
  Duración: 10 horas
  Expositor: Lic. Jorge Reyes Casas
  11 y 12 de abril
  
  Módulo III
  Investigación de Mercados
  El concepto de la investigación de mercados
  - Usos de la investigación de mercados
  - Diseño de la investigación de mercados ¿Qué es lo que comprende?
  - Definición del problema de investigación de mercados
  - Propuesta de investigación de mercados
  - Identificación de fuentes de información. Construcción de un buen cuestionario
  - Muestreo. Procesamiento muestral
  Duración: 10 horas.
  Expositor: Mtro. José Castro Mancilla
  Maestro en Negocios Internacionales (UIA Laguna)
  Profesor de postgrado UIA-Laguna
  Coordinador de la Maestría en Economía de la UAC unidad Torreón
  25 y 26 de abril
  
  Módulo IV
  Administración de ventas
  - Proceso de administración de ventas
  - Actividades del gerente de ventas
  - Habilidades del gerente de ventas
  - Organización del área de ventas
  - Reclutamiento y selección de vendedores
  - Capacitación de vendedores
  - Motivación a la fuerza de ventas
  - Compensación
  - Supervisión y control
  - Proceso de la venta personal
  Duración: 20 horas
  Expositor: Mtro. César Javier Hernández Ortiz
  Maestro en Administración y Alta Dirección (UIA-Laguna)
  Director de Comercialización –PRODECO
  9, 10, 16 y 17 de mayo
  
  Módulo V
  Publicidad y Promoción
  - Conceptos básicos
  - Selección de audiencias y conducta meta
  - Selección de objetivos de comunicación
  - Estrategias de publicidad
  - Estrategias de promoción de ventas
  - Estrategias de medios
  Duración: 20 horas
  Expositor: Lic. Jorge Reyes Casas
  30 y 31 de mayo, 6 y 7 de junio
  
  Módulo VI
  Estrategias de mercadotecnia
  - Diferencias entre productos y servicios
  - Definición de servicios/productos
  - Mercadotecnia de servicios vs productos
  - El rol de los servicios/productos en la economía moderna
  - Análisis del consumidor en el proceso de compra
  - Etapas de proceso
  - Factores que afectan el proceso
  - Estrategias de mercado
  - Estrategias de segmentación
  - Estrategias de desarrollo de nuevos productos/servicios
  - Estregáis de posicionamiento
  - Estrategias de precios
  - Estrategias de promoción
  - Tendencias en la mercadotecnia actual
  - Uso de la tecnología de información:
  - CRM (Customer Relationship Management)
  - CEM (Customer Experience Management)
  - E-commerce/ E-business
  - Empowerment
  Duración: 20 horas

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