• Objetivos del Postgrado:

  Para analizar, desarrollar, implantar y controlar estrategias en empresas y organizaciones sociales y gubernamentales. Se utiliza como elemento integrador el marco conceptual proporcionado por el Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral, una herramienta útil para convertir metas estratégicas en resultados de mercado, facilitando así la creación y administración del valor.

• Postgrado dirigido a:

  A ejecutivos, funcionarios y miembros del staff de planeación que están interesados en la dirección estratégica de la organización y que buscan conceptos, herramientas y metodologías que les permitan pensar estratégicamente sobre su desempeño futuro. Es particularmente útil para las personas que van a preparar un plan estratégico y para las que tienen que administrar y evaluar su aplicación.

• Titulación del Postgrado:

  Diplomado en Planeación Estratégica

• Contenido del Postgrado:

  Módulo I: El proceso estratégico
  Temario:
  - Los conceptos fundamentales de planeación y estrategia
  - El desarrollo de una visión estratégica
  - Las herramientas de evaluación y análisis del entorno
  - La formulación de estrategias
  - El “Balanced Scorecard” como una herramienta para la implantación de estrategias
  - El establecimiento de objetivos
  - El desarrollo de mapas estratégicos
  - La implantación, monitoreo y evaluación de la estrategia
  
  Módulo II: Las relaciones con clientes
  Temario:
  - La empresa centrada en el cliente
  - Los métodos de segmentación del mercados centrados en el cliente
  - La propuesta de valor y el sistema de entrega de valor
  - Los objetivos e indicadores de desempeño centrados en el cliente
  - La definición de ligas Causa-Efecto
  - El cliente: perspectivas y modelos
  
  Módulo III : Procesos organizacionales
  Temario:
  - La cadena de valor
  - Los procesos de innovación
  - Los procesos de operación
  - Los procesos de administración de clientes
  - La responsabilidad ecológica y social
  
  Módulo IV: Aprendisaje y capacidades organizacionales
  Temario:
  - Los recursos, las competencias y las capacidades
  - El capital de información
  - La gestión del conocimiento y del capital intelectual
  - El desarrollo y la medición del capital organizacional
  - Los métodos, herramientas e indicadores del aprendizaje y del desarrollo organizacional
  
  Módulo V : El desempeño financiero
  Temario:
  - El cubo de la información
  - Las medidas de desempeño Financiero
  - Las estrategias y mapas mentales
  - Las tensiones organizacionales
  - La estructura de costos
  - El costeo y la administración basada en actividades
  - El análisis estratégico del valor
  
  Módulo VI : Implantación y adaptación continua
  Temario:
  - El mapa estratégico como hipótesis
  - Los retos del mapa estratégico
  - Los métodos para seleccionar las iniciativas estratégicas
  - Los métodos para desplegar el “Balanced Scorecard” a través de la organización
  - El rol de la tecnología y la automatización del “Balanced Scorecard”
  - Los principios de una organización enfocada a la ejecución efectiva de los planes estratégicos y operativos

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