
FORMAR, CAPACITAR Y ORIENTAR CUADROS QUE RESUELVAN LA PROBLEMÁTICA ACTUAL DEL PROCESO DE SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD.
DIRECTIVOS, DOCENTES, ADMINISTRATIVOS, PRESTADORES DE SERVICIOS, COORDINADORES, TUTORES, RESPONSABLES DE SGC.
TEMARIO:
1. INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
ISO 9001:2000
2. INTERPRETACIÓN DE LOS REQUISITOS DE LA NORMA
ISO 9001 : 2000
3. DOCUMENTACIÓN PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE
ISO 9001:2000 Y MAPEO DE PROCESOS.
4. FORMACIÓN DE AUDITORES DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.
5. TÉCNICAS ESTADÍSTICAS PARA LA CALIDAD Y LAS HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS PARA LA CALIDAD.
6. CALIDAD EN EL SERVICIO.
7. TRABAJO EN EQUIPO Y EL ANÁLISIS DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES.