
Generar, desarrollar y aplicar m?todos, t?cnicas y herramientas para la evaluaci?n gen?rica de procesos y el aseguramiento de la calidad considerando la satisfacci?n integral del cliente, en los ?mbitos empresarial de bienes y servicios, social, gubernamental, educativo y personal, que propicie la excelencia y responda a las necesidades de un entorno cambiante, globalizado y competitivo mediante el ejercicio de liderazgo cr?tico, creativo, prospectivo e innovador, con una visi?n ?tica, sist?mica y de respeto hacia la sociedad y el medioambiente.
Personas que hayan cursado una licenciatura af?n al programa
Especialista en Aseguramiento de la calidad
Plan de estudios
ÁREA DE ESPECIALIDAD EN ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
- Gestión y Filosofías de la Calidad.
- Metodología de la Investigación aplicada a las Ciencias Administrativas.
- Desarrollo de Habilidades del Pensamiento Sistémico.
- Análisis Estadístico para la Gestión de la Calidad.
- Análisis del Perfil del Consumidor.
- Calidad Integral Orientada al Cliente.
- Aseguramiento de la Calidad.
- Modelos de Calidad en el Servicio.
- El Hombre y la Cultura de Calidad.
- Ética.