
Formar expertos con conocimientos, habilidades y actitudes, altamente especializados en los procesos de mejoramiento de la calidad y la productividad de organizaciones de manufactura y servicio, independientemente de su formación en licenciatura, que le permitan asesorar y/o dirigir para incidir efectivamente en las organizaciones del sector público o privado en donde presente sus servicios, logrando un adecuado grado competitivo a nivel nacional e internacional de acuerdo a los actuales escenarios comerciales y las tendencias a su globalización.
Al término de la Maestría, el egresado será capaz de: * Diagnosticar los niveles de calidad de los procesos que se llevan a cabo en las organizaciones de manufactura y servicio. * Impulsar, planear y coordinar acciones orientadas a mejorar el personal de las organizaciones hacia la creación, cambio y desarrollo de una filosofía y cultura de calidad. * Coadyuvar a la optimización y efectividad de los procesos administrativos de las organizaciones a través de la aplicación de métodos, técnicas y herramientas de calidad. * Analizar e interpretar los costos de calidad de las organizaciones teniendo como referente el rendimiento de sus operaciones para proponer alternativas que los reduzcan. * Diseñar, implementar y evaluar programas y sistemas de calidad en las organizaciones, tendientes al mejoramiento de su producción y/o servicios. * Planear e implementar procesos de aseguramiento de calidad en las organizaciones, aplicando las normas, los sistemas y los procedimientos correspondientes. * Desarrollar investigación que permita adecuar los sistemas de calidad internacionales a la realidad nacional, regional y local de las empresas de los sectores públicos y privados.
Maestría en Calidad
PRIMER CICLO
Seminario de Entorno de Calidad Productividad 6 créditos
Calidad en Empresas de Servicio y Áreas Administrativas 6 créditos
Desarrollo de Facilitadotes y Equipos de Mejora 6 créditos
Costos de Calidad 6 créditos
Administración de Recursos Humanos 6 créditos
Cultura de Efectividad 6 créditos
SEGUNDO CICLO
Modelos Estadísticos 6 créditos
Control Estadístico de Procesos 6 créditos
Modelos Cuantitativos 6 créditos
Administración Avanzada de
Planeación Estratégica 6 créditos
Aseguramiento y Auditoria de Calidad 6 créditos
Seminario de Investigación 6 créditos
TESIS 20 créditos
Cada módulo se imparte: