• Objetivos del Master:

  Lograr que los participantes adquieran los conocimientos, habilidades y actitudes que les permitan la implantación, planificación y gestión de la actividad de Marketing y Ventas en la empresa. Poseer los conocimientos y competencias que configuren la base para convertirse en expertos y especialistas de la disciplina, permitiendo actuar y desarrollar la actividad profesional en diferentes sectores, ámbitos y contextos de entorno, empresa, sector y mercado.

• Master dirigido a:

  Directivos del área de marketing, product managers, directivos y técnicos comerciales que deseen afrontar el marketing desde una perspectiva profesional.

• Contenido del Master:

  Contenido
  
  I. Introducción al marketing en las organizaciones
  40h Virtual
  
  - El concepto de Marketing
  - Organización y estructura empresarial
  - Gestión económico - financiera en marketing
  - Gestión e importancia de los RRHH
  - Gestión de operaciones
  - Management y habilidades directivas
  
  II. Investigación de Mercados y Gestión de la Información
  30h Virtual
  
  - Información y toma de decisiones 
  - Los estudios de mercado   
  - Los estudios cualitativos   
  - Los estudios cuantitativos   
  - Técnicas experimentales y de observación   
  - Análisis de resultados e información   
  - Gestión de la información interna   
  - Sesión presencial. 25h Presencial
  
  III. Marketing analítico
  30 hs Virtual
  
  - Condicionantes internos del marketing     
  - Factores y condicionantes del entorno     
  - Mercado y estructura competitiva     
  - La conducta del consumidor     
  - Diagnóstico estratégico DAFO
  
  IV. Planificación en Marketing
  30hs Virtual
  
  - Planes estratégicos y planes de marketing   
  - Estrategias producto/mercado     
  - Planificación de gama     
  - Ventaja competitiva y cadena de valor     
  - Establecimiento de objetivos     
  - Estrategias de segmentación de mercados     
  - Estrategia de posicionamiento     
  - Sesión presencial. 25h Presencial
  
  V. Marketing Estratégico y Operativo
  80hs
  
  - El concepto de marketing mix: políticas y estrategias
  - Estrategias de producto     
  - Estrategias de precios     
  - Estrategias de distribución     
  - Estrategias de comercialización y ventas     
  - Estrategias de comunicación     
  - Estrategias de impulsión
  
  VI. CRM - Marketing Relacional
  30 hs Virtual
  
  - CRM, concepto y estrategias     
  - La calidad de servicio al cliente: desarrollo fidelización     
  - La fidelización exógena · Técnicas de fidelización     
  - Sesión presencial. 25h Presencial
  
  VII. e-Marketing y las 4 F´s del Marketing Directo
  30hs
  
  - e-Marketing y las 4 F's del Marketing Directo   
  - Organización interna del e-marketing     
  - Comunicación y publicidad on line     
  - Los nuevos medios: e-mobile y TDTi     
  - Análisis y ejemplos de casos
  
  VIII. Optativas (2 obligatorias)
  30hs Virtual
  
  - Marketing de servicios     
  - Marketing industrial     
  - Marketing internacional     
  - Marketing directo     
  - Técnicas avanzadas de negociación comercial     
  - Sesión presencial 25h Presencial

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