Master OMT GTAT de Alta Gestión en Política y estrategia de los destinos turísticos - Venustiano Carranza - Distrito Federal

Compartir esta página

Master OMT GTAT de Alta Gestión en Política y estrategia de los destinos turísticos - Venustiano Carranza - Distrito Federal

Centro:UOC Instituto Internacional de Posgrado
Método:Semi-presencial
Lugar: Venustiano Carranza - Distrito Federal
Tipo:Master
Precio:Consultar Precio

Contacta directamente y sin compromiso con
UOC Instituto Internacional de Posgrado

Master Master OMT GTAT de Alta Gestión en Política y estrategia de los destinos turísticos - Venustiano Carranza - Distrito Federal

Nombre:*

Apellidos:*

E-Mail:*

Cod. Pais:

Cod. Ciudad:

Teléfono:*

Provincia:*

Celular:

Comentarios / Preguntas:

Deseo recibir información en mi e-mail de forma gratuita.
En breve un responsable de UOC Instituto Internacional de Posgrado , se pondrá en contacto contigo para informarte.
Seleccionar esta opción significa que aceptas las reglas de Educaedu y nuestra política de protección de datos

Comentarios sobre Master OMT GTAT de Alta Gestión en Política y estrategia de los destinos turísticos - Venustiano Carranza - Distrito Federal.

Objetivos:
Conocer qué es y cómo se aplica la política y estrategia especializada en la gestión de los destinos turísticos. Analizar cuáles son las características que definen los destinos turísticos sostenibles y cómo deben ser gestionados. Conocer cuáles son los factores, elementos, actores e instrumentos que configuran los destinos turísticos y cómo gestionarlos. Entender cuál es la cadena de valor, qué fases tiene y cómo se gestiona en los destinos turísticos. Interpretar cuál es el enfoque de marketing especializado aplicable a los destinos turísticos. Interpretar cuáles son los elementos que determinan el posicionamiento competitivo de los destinos turísticos y cómo se gestionan. Conocer cuáles son los elementos que deben ser considerados en el proceso de creación del destino turístico. Reconocer cuáles son los elementos que deben ser considerados en el proceso de comercialización del destino turístico. Interpretar y valorar cómo se estructura y organiza el área de marketing en las administraciones públicas nacionales, regionales y locales con competencias en el diseño e implementación del marketing de los destinos turísticos.
Dirigido a:
El máster de la OMT GTAT de Alta gestión en política y estrategia de los destinos turísticos se dirige a profesionales del sector público susceptibles de desempeñar sus competencias en federaciones, departamentos de turismo, delegaciones provinciales de turismo, centros de iniciativas turísticas, direcciones generales de turismo, oficinas de turismo en el extranjero o patronatos municipales y provinciales de turismo. También va dirigido a aquellos profesionales del sector turístico privado, cuya actividad tiene una relación directa con las estrategias y políticas públicas que se adopten en materia de gestión y planificación de destinos turísticos.
Contenido:
Programa académico

- El turismo y el sector público
- El turismo
- El turismo como actividad económica
- El mercado como metodología
- La demanda y la oferta: el mercado turístico
- Estructuras de mercado
- Determinantes del mercado turístico
- Tendencias en el turismo mundial: panorama 2020
- Tendencias cuantitativas
- Tendencias cualitativas
- Paradigmas empresariales en turismo
- El concepto de paradigma empresarial
- Elementos de los paradigmas en turismo
- Paradigmas en turismo
- Globalización, mercados y sector público
- La estructura de los sistemas turísticos
- Concepto y definición de los sistemas turísticos
- El modelo FAS-OMT del turismo
- Los factores o recursos
- Los atractores
- Los sistemas de apoyo
- Turismo y territorio
- Destino turístico y producto turístico
- Características de los destinos turísticos
- Destinos turísticos y clústers: la visión porteriana
- El ciclo de vida de un destino turístico

El conocimiento en los destinos turísticos
- La gestión del conocimiento
- El papel de la información en las organizaciones
- La necesidad de información. La aproximación tradicional
- Características de la información
- El papel estratégico de la información. La información estratégica
- La información en turismo
- De la sociedad de la información a la sociedad del conocimiento
- La gestión del conocimiento: conceptos y definiciones
- Dato, información y conocimiento
- El conocimiento
- Capital intelectual, capital humano, capital estructural y capital relacional
- Business intelligence y gestión del conocimiento
- Los sistemas de información en el turismo
- Estándares estadísticos
- Estadísticas
- Medición de la actividad turística
- Estadísticas de demanda
- Estadísticas de la oferta
- Las principales fuentes secundarias
- Las estadísticas de turismo de la OMT
- Otras fuentes secundarias
- Las cuentas satélite del turismo
- Generación de conocimiento en turismo. La investigación
- Investigación para la planificación turística
- Investigación para el marketing
- Diseños y desarrollo de un proyecto de investigación
- Demanda
- Oferta
- Métodos cuantitativos
- Métodos cualitativos
- El método Delphi
- Generación de conocimiento. La previsión
- La importancia de la previsión
- Métodos cuantitativos de previsión

La estructura de los sistemas turísticos
- Los factores: concepto y clasificación
- Naturalia
- Tierra
- Agua
- Otros
- Humania
- Recursos humanos
- Herencia cultural
- Capitalia
- Capital financiero
- Los atractores
- Los atractores naturales
- El termalismo
- La talasoterapia
- Los cruceros
- Los espacios naturales
- Los atractores culturales
- Las ciudades históricas
- Los museos
- Los festivales
- Los atractores man made
- Los parques temáticos
- MICE (meeting, incentives, congresses, exhibitions)
- Los sistemas de apoyo
- Los medios de transporte y las comunicaciones
- El alojamiento
- Los servicios complementarios

El funcionamiento de los sistemas turísticos
- Turismo y desarrollo
- El turismo como opción de desarrollo
- Crecimiento turístico y desarrollo turístico
- Los agentes implicados
- Iniciativas supranacionales
- Impactos del turismo
- Impactos económicos del turismo
- Impactos económicos positivos del turismo
- Impactos económicos negativos del turismo
- Maximización de los impactos económicos
- Los impactos socioculturales del turismo
- Impactos socioculturales positivos del turismo
- Impactos socioculturales negativos del turismo
- La consideración de los impactos socioculturales
- Impactos medioambientales de turismo
- Impactos medioambientales positivos del turismo
- Impactos medioambientales negativos del turismo
- Turismo sostenible
- Desarrollo sostenible y turismo sostenible
- Capacidad de carga
- Del turismo sostenible al turismo responsable

La política turística. El marco de actuación
- Funciones tradicionales del Estado
- La intervención del Estado en la economía: los fallos del mercado
- La funciones tradicionales del Estado
- Crecimiento económico y desarrollo
- Redistribución de la renta
- Estabilización económica
- Asignación de recursos (eficiencia)
- La funciones tradicionales del Estado en turismo
- El Estado y los retos de la globalización
- Causas y consecuencias de la globalización
- El nuevo papel del Estado
- Globalización y turismo
- El papel de los organismos y organizaciones supranacionales
- Los estándares voluntarios
- Estándares medioambientales
- Estándares éticos
- Estándares de calidad
- La política turística
- La política turística como política pública
- Introducción a la política económica: modelo de fines y medios y sus objetivos
- Políticas instrumentales (verticales) y sectoriales (horizontales)
- Políticas instrumentales: la política monetaria
- Políticas instrumentales: la política fiscal
- Políticas instrumentales: la política turística
- Características de la política turística
- Complejidad del sector y de la política turística
- La política turística en un entorno más competitivo: objetivos de la política turística
- Los actores de la política turística
- Las áreas y los instrumentos de la política turística
- Las grandes áreas de la política turística
- Instrumentos estructurales de la política turística
- Instrumentos presupuestarios
- Instrumentos normativos
- Instrumentos de gestión del conocimiento
- Instrumentos coyunturales: la gestión de crisis
- La planificación

Política turística para un destino sostenible
- Calidad
- El concepto de calidad
- Expectativas y percepciones. El modelo de las cinco brechas
- La cadena de calidad
- Clientes internos y externos
- El TQM como estrategia
- Eficiencia
- Costes de la no calidad. Crítica a los costes de la calidad
- Eficiencia y eficacia
- La reingeniería de gestión
- La reingeniería de procesos
- Dificultades para su implementación
- Eficiencia y calidad: una aproximación integrada
- Competitividad
- Modelos de competitividad
- El modelo de Porter
- El modelo de Calgary
- La política turística en la net: una guía de actuación

La gestión del sector público en turismo
- La intervención del sector público en turismo
- El ámbito tradicional de actuación
- Los nuevos ámbitos de actuación de la Administración
- Formación y educación en turismo
- Procesos de mejora de la competitividad
- Creación y puesta en marcha de productos turísticos
- Actuación en la intermediación turística
- Ejemplo: vacaciones de la tercera edad (IMSERSO)
- Modelos de organización y gestión del sector público en turismo: ámbito internacional, nacional, regional y local   - Organismos o entidades con capacidad vinculante
- El programa Banderas Azules de la UE
- Organismos o entidades sin capacidad vinculante
- Código ético mundial
- Ámbito nacional
- Instituto Costarricense de Turismo. Organigrama
- Ámbito regional
- Organigrama de Quintana Roo
- Organigrama de la Comunidad Valenciana
- Ámbito local

La gestión de los impactos del turismo
- Turismo y desarrollo. La gestión de los impactos económicos
- La gestión de los impactos socioculturales
- Sistemas de indicadores socioculturales
- Líneas de actuación
- El patrimonio arquitectónico de Europa
- La gestión de impactos medioambientales
- El cambio climático
- Las consecuencias del cambio climático
- Actuaciones internacionales sobre cambio climático
- Turismo y cambio climático
- La Conferencia de Djerba
- Impactos del cambio climático en el sector turístico
- Las Maldivas
- El turismo de montaña en Europa
- La cuenca mediterránea
- La costa del sudeste atlántico de EE.UU.
- Proyecto “Municipio Verde”: implantación de sistemas de gestión medioambiental para municipios turísticos
- Del turismo sostenible al turismo responsable
- El “Institute For Responsible Tourism”
- La Carta de Identidad de los Viajes Sostenibles (Verona, 1997)

La gestión del conocimiento en turismo
- Sistemas de información en turismo
- Planificación estratégica de los sistemas de información
- Obtención de la información
- Proceso muestral
- Métodos cuantitativos: el cuestionario
- Fuentes secundarias
- La investigación en turismo
- La investigación y las administraciones públicas turísticas
- Australia
- España: el PICTE
- La Universidad y la investigación en turismo
- Internet y la investigación en turismo
- La difusión del conocimiento en turismo
- El Departamento de Desarrollo de los Recursos Humanos de la OMT
- Actividades de la Fundación Themis (OMT)
- DANTEI (Development Assistance Network for Tourism Enhancement and Investment)
- Instrumentos de gestión del conocimiento
- Instrumentos de la gestión del conocimiento

La gestión de los recursos en turismo
- HUMANIA: Los recursos humanos en el sector turístico 1
- El Turismo como generador de empleo
- El mapa de profesiones turísticas
- Nuevas formas de organización del trabajo. Recursos humanos flexibles y adaptables
- CAPITALIA: Leader y proder
- El programa LEADER
- Medidas subvencionables
- El método LEADER
- El grupo de acción local PORTMADER
- Principales iniciativas del GAL PORTMADER
- El programa PRODER
- Medidas subvencionables
- La Comarca Sur (COMARSUR)
- La cooperación internacional
- Los atractores naturales: el Parque Natural de Doñana
- Los parques naturales de España
- El Parque Natural de Doñana
- Los atractores culturales: las culturas vivas
- Las culturas vivas: introducción
- La Declaración de San José sobre Turismo Rural Comunitario
- La REDTURS
- El proyecto de ecoturismo Casa Matsiguenka. Perú

La ejecución de la planificación en turismo
- La planificación de los destinos turísticos
- La necesidad de planificar
- La planificación turística: concepto y objetivos
- Niveles de planificación
- Planificación interactiva frente a planificación convencional
- El proceso de planificación turística
- Diferentes aproximaciones a la planificación turística
- El partenariado en los destinos turísticos
- El partenariado: concepto y ventajas que aporta a los partners
- Formas de partenariado y áreas de interés
- Algunos ejemplos de cooperación entre el sector público y el sector privado
- La gestión de las crisis en los destinos turísticos
- Recomendaciones del Comité de Reactivación del Turismo (OMT)
- Características deseables de un destino turístico seguro: la red de seguridad en el turismo
- La gestión de los desastres naturales
- Crisis de seguridad: el caso de Bali

La gestión de la política turística
- Política turística para el desarrollo sostenible
- El análisis de las políticas turísticas contemporáneas: una propuesta basada en el modelo FAS de la OMT
- Propuesta de plantilla de análisis de las políticas turísticas
- Buenas prácticas en desarrollo sostenible en turismo
- Algunos instrumentos de la gestión sostenible
- La ecotasa: el caso de Baleares
- La fiscalidad ambiental en Lanzarote
- La capacidad de carga: el caso del Parque Nacional Galápagos, Ecuador
- La Red Internacional para el Desarrollo Sostenible de los Destinos Turísticos Costeros
- Roles
- La determinación de roles: el ejemplo de Sudáfrica

El turismo y el sector público
- El turismo
- El turismo como actividad económica
- El mercado como metodología
- La demanda y la oferta: el mercado turístico
- Estructuras de mercado
- Determinantes del mercado turístico
- Tendencias en el turismo mundial: panorama 2020
- Tendencias cuantitativas
- Tendencias cualitativas
- Paradigmas empresariales en turismo
- El concepto de paradigma empresarial
- Elementos de los paradigmas en turismo
- Paradigmas en turismo
- Globalización, mercados y sector público
- La estructura de los sistemas turísticos
- Concepto y definición de los sistemas turísticos
- El modelo FAS-OMT del turismo
- Los factores o recursos
- Los atractores
- Los sistemas de apoyo
- Turismo y territorio
- Destino turístico y producto turístico
- Características de los destinos turísticos
- Destinos turísticos y clústers: la visión porteriana
- El ciclo de vida de un destino turístico

Conceptos clave del marketing de los destinos turísticos
- Conceptos y enfoques de marketing
- ¿Qué mueve a los consumidores? Necesidades, deseos y demandas
- Mercado y relaciones de intercambio
- ¿Qué se intercambian? Productos, bienes, servicios e ideas
- Marketing: su definición
- Marketing de destinos turísticos
- Marketing de servicios
- Diferentes tipos de servicios
- ¿En qué son diferentes los servicios?
- Marketing estratégico y operativo
- Marketing estratégico: análisis interno
- Marketing estratégico: análisis del mercado
- Marketing estratégico: análisis del microentorno
- Marketing estratégico: análisis del macroentorno
- Estrategias de marketing de servicios
- Marketing estratégico de los destinos turísticos
- Marketing mix
- El producto
- El precio
- La distribución
- La promoción
- Marketing operativo de los destinos turísticos
- Marketing relacional
- CRM
- ¿Más allá del CRM?
- Tendencias del marketing turístico: visión 2020 de la OMT
- Africa
- America
- Asia oriental y el Pacífico
- Europa
- Oriente medio
- Sudasia

Mercados turísticos: elemento clave del marketing turístico
- Principales mercados turísticos
- Turismo de short break
- Turismo urbano
- Turismo cultural
- Turismo de negocios
- Turismo de sol y playa
- Turismo rural y de interior
- Turismo de montaña
- Público objetivo
- Turismo individual
- Turismo organizado
- Huecos de mercado
- Estrategias de cobertura
- Estrategia indiferenciada
- Estrategia diferenciada
- Estrategia concentrada
- Estrategias de mercado
- Estrategias genéricas
- Estrategias de crecimiento
- Segmentación
- Criterios de objetividad
- Variables y criterios de segmentación
- El cliente
- Factores determinantes del comportamiento del turista
- La selección del destino

Producto turístico: definición y proceso de creación
- Oferta turística
- Macro y microproductos
- Dimensiones del producto turístico
- Tipología de productos turísticos
- Ciclo de vida
- Conceptualización
- Proceso de creación
- Servucción
- Análisis DAFO

La innovación estratégica en el proceso de creación de los productos turísticos
- Crecimiento y desarrollo
- Concepto general
- Principios básicos
- El marco temporal
- Redefinición del negocio
- Redefinición del producto

El valor añadido: factor clave de competitividad para los destinos turísticos
- Sistema de valor
- La cadena de valor en el sector turístico
- Estrategia de la cadena de valor
- Orientación estratégica al mercado
- Un nuevo modelo de gestión

La comunicación de los destinos turísticos
- Principios
- Objetivos
- Estrategias
- Identidad corporativa
- Marca
- Posicionamiento

Instrumentos de la comunicación
- Publicidad
- Definiciones y características
- La publicidad y el turismo
- La planificación publicitaria: objetivos, públicos y mensajes
- La planificación publicitaria: los medios publicitarios
- Relaciones públicas
- La nota de prensa
- La rueda de prensa
- Viajes de promoción
- Publicaciones
- Tipología de folletos
- Producción de folletos
- Material audiovisual y nuevas tecnologías
- Promoción de ventas
- Marketing directo
- Definiciones y ventajas del marketing directo
- Tipos de marketing directo
- Merchandising
- Patrocinio
- Audiovisuales
- Sitios web

La puesta en el mercado: distribución
- El papel de la distribución en el mercado turístico
- Características de los canales de distribución
- Estructura de la intermediación
- El impacto de las TIC
- Función de CRS y GDS en el sistema de distribución
- Canales de distribución
- La distribución directa ¿Qué es?
- Nuevos canales de distribución
- Los canales de venta directa por excelencia
- Ventajas de la distribución directa: un negocio diferente
- La venta directa en la práctica
- El e-marketing
- Las empresas de low cost
- Nuevas oportunidades: las organizaciones virtuales
- Distribución directa
- Ferias y work-shops profesionales
- El marketing ferial
- Actores del marketing ferial
- La planificación y gestión de la participación ferial
- Selección de la feria

La política de precios en el marketing turístico
- Estrategias para la determinación del precio
- Estrategias y objetivos
- Fijación de objetivos
- Objetivos de marketing
- Estrategias del mix de marketing
- Costes
- Consideraciones organizativas
- Naturaleza del mercado y la demanda
- Competencia
- Factores de sensibilidad a los precios
- Marco teórico: definición y cálculo
- Factores de sensibilidad a los precios
- Elasticidad cruzada de la demanda
- Política de precios
- Métodos de fijación de precios
- Estrategias de precios
- Determinación del precio final
- Yield management

Marketing estratégico para la competitividad de los destinos turísticos
- Concepto de estrategia
- La estrategia del destino turístico
- Componentes de la estrategia
- Niveles y tipos de estrategia de destino
- Modelos y métodos
- Ideas estratégicas genéricas
- Las elecciones estratégicas competitivas
- La diferenciación del destino
- Marco y proceso para desarrollar estrategias de destino
- Ejemplos de estrategias de destino
- Análisis del entorno
- Ventajas comparativas y competitivas
- Ventaja comparativa del destino
- Las ventajas competitivas del destino
- Selección e implementación de la estrategia
- Identificación de factores de éxito clave de los segmentos de mercado objetivo
- Identificación y evaluación de las capacidades del destino
- La unión de los elementos a través de la cadena de valor

Gestionando el marketing en los destinos turísticos
- Modelos de estructuración
- El establecimiento de organizaciones de turismo que den respuesta al mercado
- La coincidencia de las competencias de la organización con la elección estratégica
- Estructuras de la organización del destino
- Organización interna del área de marketing
- Definición y gestión de competencias
- Instrumentos de la planificación
- La implementación del marketing
- Sistemas de control

Proyecto final

Una vez finalizada la docencia, el alumno deberá realizar y aprobar el proyecto final para obtener la titulación correspondiente.