Habrá adquirido, por un lado, los conocimientos necesarios para resolver los problemas técnicos que pudieran surgir durante la implementación del sistema de calidad y/o el mantenimiento del mismo (Área Técnica). Por otro lado, habrá desarrollado las habilidades para administrar el sistema de calidad, incluyendo lo concerniente a los recursos humanos, técnicos, materiales y financieros (Área Administrativa). Asimismo, habrá comprendido la importancia del factor humano para la exitosa implementación y mantenimiento del sistema de calidad (Área humanística), y habrá entendido la metodología para llevar a cabo investigaciones de tipo técnico administrativo, que sustenten los análisis y decisiones que todo administrador deberá conocer para una mejor toma de decisiones.
