Objetivos del Curso:
La Certificación Europea en Dirección Comercial y Marketing gira entorno al tema en el que el marketing es el arte y la ciencia de crear y gestionar relaciones rentables con los clientes. En este sentido se desarrollara en profundidad la creación de relaciones con clientes y colaboradores de marketing, además se hace hincapié en la creación de marcas fuertes y de capital de marca. Se pone de manifiesto la importancia de un marketing socialmente responsable.
Curso dirigido a:
Profesionales con una titulación universitaria superior, un nivel business de inglés y un mínimo de dos a cinco años de experiencia profesional.
Contenido:
Programas
1. Mercados, Productos e Instituciones Financieras (Semana 1)
1.1 :Mercados financieros
Caso 1 : Taller práctico de la lección
1.2 : Productos financieros
Caso 2 : Taller práctico de la lección
1.3 : Instituciones financieras
Caso 3 : Taller práctico de la lección
1.4 : Innovaciones financieras
Caso 4 : Taller práctico de la lección
EVALUACIÓN 1: Taller y exámen evaluatorio de la unidad didáctica 1
2. Banca Universal (Semana 2)
2.1 Banca de particulares
Caso 1 : Taller práctico de la lección
2.2 Banca corporativa
Caso 2 : Taller práctico de la lección
2.3 Banca de Pymes
Caso 3 : Taller práctico de la lección
2.4 Banca Internacional
Caso 4 : Taller práctico de la lección
EVALUACIÓN 2: Taller y exámen evaluatorio de la unidad didáctica 2
3. Diversificación de la Banca (Semana 3)
3.1 Banca de inversión: Fusiones y adquisiciones, mercado de capitales, capital de riesgo
Caso 1 : Taller práctico de la lección
3.2 Agencias y Sociedades de Valores y Bolsa: Características, organización y retos.
Caso 2 : Taller práctico de la lección
3.3 Banca Privada: Conceptos, segmentación de clientes, estrategias del negocio, nuevas tendencias y factores de éxito o fracaso
3.4 Cajas de ahorros
Caso 3 : Taller práctico de la lección
Caso 4 : Taller práctico de la lección
3.5 Compañías de seguros: el negocio asegurador, la protección de los particulares, responsabilidad civil, el seguro de vida, ahorro y previsión, y los fondos de pensiones
Caso 5 : Taller práctico de la lección
EVALUACIÓN 3: Taller y exámen evaluatorio de la unidad didáctica 3
4. Como Tomar Decisiones de Marketing (Semana 7 y 8)
4.1 : Bienvenido al mundo del marketing
Caso 1 : Marketing en Acción : decisiones reales en el Museo Internacional de la Florida
4.2 : La Planeación estratégica : cómo tomar decisiones en un ambiente dinámico
Caso 2 : Marketing en acción : decisiones reales en Mcdonald's
4.3 : La toma de decisiones en la Nueva Era del marketing : cómo enriquerecer el ambiente del marketing
Caso 3 : Marketing en Acción : decisiones reales en Nickelodeon
4.4 : Pensar Globalmente y actuar localmente : el marketing en un ambiente multinacional
Caso 4 : Marketing en Acción : decisiones reales para Asociados Internacionales de las Ligas Mayores de Béisbol
5. Comprensión e Identificación de los Mercados (Semana 9 y 10)
5.1 Investigación e información de marketing : cómo analizar el entorno de los negocios
Caso 1 : Marketing en Acción : decisiones reales en General Motors
5.2 Por qué compra la gente: comportamiento del consumidor
Caso 2 : Marketing en Acción : decisiones reales en PLAYBOY Enterprises, INC.
5.3 Por qué compran las organizaciones : los mercados empresa a empresa
Caso 3 : Marketing en Acción : decisiones reales en Pitney Bowes
5.4 Cómo aguzar el enfoque : estrategias de selección del mercado objetivo
Caso 4 : Marketing en Acción : decisiones reales en Volkswagen
6.Cómo crear y Administrar un Producto : Bienes y Servicios
(Semana 11 y 12)
6.1 Cómo crear un producto
Caso 9 : Marketing en Acción : decisiones reales en !IdealLab¡
6.2 Cómo administrar el producto
Caso 10 : Marketing en Acción : decisiones reales en Polaroid
6.3 Cómo ampliar el concepto de producto: marketing de intangibles y exámen
Caso 11 : Marketing en Acción : decisiones reales en Illinois Power Co.
7.Asignación de Valor al Producto (Semana 13)
7.1 Asignación de un precio al producto
Caso 12 : Marketing en Acción : decisiones reales en HallMark
7.2 Métodos de asignación de precios
Caso 13 : Marketing en Acción : decisiones reales en SouthWest Airlines
8.Entrega del Producto (Semana 14)
8.1 Administración de canales, venta al por mayor y distribución física : cómo entregar el producto
Caso 14 : Marketing en Acción : decisiones reales para Peapod
8.2 Comercio minorista y electrónico
Caso 15 : Marketing en Acción : decisiones reales en GAP
9.Cómo comunicarse con Respecto al Producto (Semana 15)
9.1 La superautopista de la promoción
Caso 16 : Marketing en Acción : decisiones reales en Virgin Cola
9.2 Publicidad
Caso 17 : Marketing en Acción : decisiones reales en Postum
9.3 Promoción de ventas, relaciones públicas y venta personal
Caso 18 : Marketing en Acción : decisiones reales Personas Reales en Hawkeye
10.Estrategias y Modelos de Marketing Financiero (Semana 16)
10.1 Estrategia de marketing en entidades financieras: Modelos de negocio futuros.
10.2 Escenario futuro del sector financiero: Producción vs. Distribución
10.3 El desarrollo de nuevos modelos de negocio: el caso de la banca online en España
10.4 El desarrollo de nuevos modelos de negocio: el caso del brokerage on-line
10.5 El desarrollo de nuevos modelos de negocio: el caso de los seguros
EVALUACIÓN 10: Taller y exámen evaluatorio de la unidad didáctica X.
Duración:
240 h. (40 créditos) en un periodo 4 meses.
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