Especialidad en E-Commerce Y Omnicanalidad - En línea

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• Contenido
  Especialidad En E-Commerce Y Omnicanalidad.
  
  
  CONTENIDO
  
  
  Dominio 1. Cómo desarrollar una estrategia de e-commerce
  Fundamentos del e-commerce para identificar necesidades de la organización y diseñar una estrategia efectiva para impulsar o consolidar el comercio electrónico.
  
  Dominio 2. Gestión del customer journey
  Perfilamiento del cliente para la creación de estrategias que correspondan al sector y aseguran la ejecución de una estrategia exitosa.
  
  Dominio 3. Digital operations en e-commerce
  Mapeo y ejecución de la estrategia de comercio electrónico para dar seguimiento a las plataformas y cadena de logística creadas para responder a las necesidades de la empresa.
  
  
  METODOLOGÍA.
  
  Contamos con las herramientas y metodologías más innovadoras para la enseñanza aprendizaje. Además, nuestros profesores son expertos y apasionados en su ramo y colaboran con organizaciones líderes en América Latina y el mundo.
  
  Por ello, nuestra metodología es de aula invertida. Esto quiere decir que tendrás acceso a videos y lecturas que te darán los conocimientos fundamentales del tema y podrás estudiarlos a tu ritmo. Posteriormente, tu aprendizaje será reforzado por nuestros docentes, quienes, con ejemplos reales, te guiarán en el desarrollo de un proyecto integral para tu
  organización.
  
  
  ¿Qué aprenderá el estudiante?
  
  - Diagnosticar las necesidades de la empresa en cuanto a comercio electrónico.
  - Establecer el customer journey de acuerdo a la industria.
  - Diseñar la estrategia de e-commerce centrada en el cliente.
  - Desarrollar un plan de implementación considerando desde el marketing hasta la logística.
  - Diseñar y establecer los procesos y métricas de gestión con todas las áreas involucradas.
  - Generar nuevas estrategias de marketing y ventas para el comercio electrónico.
  - Implementar plataformas de comercio electrónico que respondan a las necesidades de la empresa.
  - Generar reportes a partir de los indicadores obtenidos de la interacción con clientes
  
  
  Horarios:
  2 clases en vivo semanales. de 17:00 a 19:00 hrs. (Ciudad de México)
  
  Duración:
  12 semanas. 94 horas (Autoestudio: 46 horas, sesiones en vivo: 48 horas)
  
  Modalidad: En línea
  
  Incluye:
  - Uso de la plataforma
  - Materiales digitales
  - Acompañamiento académico personalizado
  - Constancia de participación

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