Curso - Seminario ITIL (Information Technology Infraestructure Library)

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Curso - Seminario ITIL (Information Technology Infraestructure Library)

Modalidad de impartición

Los alumnos se tendrá que presentar de manera presencial para tomar el Seminario ITIL.
Número de horas

Contiene 12 temas relacionados en ITIL.
Titulación oficial

Al terminar los temas del seminario la UNITEC te dará un certificado en Seminario ITIL
Valoración del programa

Este tipo de seminarios que se especifican en Administración de Servicios de Tecnología de Información donde te enseñaran las mejores estrategias y y de manera practica. Te dará la oportunidad de como lograr un certificado en ITIL.
Precio del curso

Habla a la universidad para que te informe sobre sus precios.
Dirigido a

Personas interesadas en administrar de la mejor manera sus servicios, disminución costos y lograr objetivos.
Empleabilidad

Áreas administrativas de empresas donde buscan óptimos soluciones con bajos costos, ser mas eficientes y lograr sus objetivos.

Comentarios sobre Curso - Seminario ITIL (Information Technology Infraestructure Library) - Presencial - Miguel Hidalgo - CDMX - Ciudad de México

Objetivos del curso

Conocer ITIL y sus beneficios, como una estrategia basada en las mejores prácticas para la Administración de Servicios de Tecnología de Información.Conocer ITIL como la estrategia que apoya la mejora de la calidad en los servicios de las áreas de Tecnología de Información, así como la forma en que se generan ventajas competitivas a nivel organizacional.Revisar las prácticas de servicio y soporte establecidas por ITIL.Comprender la forma en que ITIL apoya los procesos de TI.Contar con información específica sobre la revisión del proceso de certificación de ITIL.
Curso dirigido a

Profesionales de las áreas de Tecnología de Información interesados en conocer las mejores prácticas del IT Service Management (ITSM) para administrar óptimamente sus servicios, reducir costos de operación y alinear claramente los objetivos
Contenido

Por el momento este curso no se está impartiendo

Contenido Temático:

- Introducción al ITSM (IT Service Management)
- Administración de Niveles de Servicio.
- Administración de la Capacidad.
- Administración de la Dsiponibilidad
- Administración de la Continuidad
- Administración de la Seguridad
- Administración de la Configuración
- Administración del Cambio.
- Administración de Incidentes.
- Administración de Problemas.
- Operación del Service Desk y del Service Centre.
- El proceso de certificación de ITIL.