Curso - Seminario ITIL (Information Technology Infraestructure Library)

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UNITEC - Universidad Tecnológica de México

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Liz Berumen

Curso - Seminario ITIL (Information Technology Infraestructure Library)

• Modalidad de impartición
  Los alumnos se tendrá que presentar de manera presencial para tomar el Seminario ITIL.
• Número de horas
  Contiene 12 temas relacionados en ITIL.
• Titulación oficial
  Al terminar los temas del seminario la UNITEC te dará un certificado en Seminario ITIL
• Valoración del programa
  Este tipo de seminarios que se especifican en Administración de Servicios de Tecnología de Información donde te enseñaran las mejores estrategias y y de manera practica. Te dará la oportunidad de como lograr un certificado en ITIL.
• Precio del curso
  Habla a la universidad para que te informe sobre sus precios.
• Dirigido a
  Personas interesadas en administrar de la mejor manera sus servicios, disminución costos y lograr objetivos.
• Empleabilidad
  Áreas administrativas de empresas donde buscan óptimos soluciones con bajos costos, ser mas eficientes y lograr sus objetivos.

Comentarios sobre Curso - Seminario ITIL (Information Technology Infraestructure Library) - Presencial - Miguel Hidalgo - CDMX - Ciudad de México

• Objetivos del curso
  Conocer ITIL y sus beneficios, como una estrategia basada en las mejores prácticas para la Administración de Servicios de Tecnología de Información.Conocer ITIL como la estrategia que apoya la mejora de la calidad en los servicios de las áreas de Tecnología de Información, así como la forma en que se generan ventajas competitivas a nivel organizacional.Revisar las prácticas de servicio y soporte establecidas por ITIL.Comprender la forma en que ITIL apoya los procesos de TI.Contar con información específica sobre la revisión del proceso de certificación de ITIL.
• Curso dirigido a
  Profesionales de las áreas de Tecnología de Información interesados en conocer las mejores prácticas del IT Service Management (ITSM) para administrar óptimamente sus servicios, reducir costos de operación y alinear claramente los objetivos
• Contenido
  Por el momento este curso no se está impartiendo
  
  Contenido Temático:
  
  - Introducción al ITSM (IT Service Management)
  - Administración de Niveles de Servicio.
  - Administración de la Capacidad.
  - Administración de la Dsiponibilidad
  - Administración de la Continuidad
  - Administración de la Seguridad
  - Administración de la Configuración
  - Administración del Cambio.
  - Administración de Incidentes.
  - Administración de Problemas.
  - Operación del Service Desk y del Service Centre.
  - El proceso de certificación de ITIL.

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