ContenidoAún por teléfono podemos sentir la calidez de un buen servicio, aún por teléfono podemos ver y sentir una sonrisa del otro lado de la línea, aún por teléfono podemos escuchar las emociones de la persona que está al otro lado de la línea, seguramente habrás vivido la experiencia de un mal servicio telefónico, más de una vez…
En este curso aprenderás a evitar las molestias más frecuentes de los clientes al hablar por teléfono, diseñaras una etiqueta telefónica acorde a tu producto o servicio y aplicarás la técnica de ventas telemarketing aumentando así tus ventas y tus ingresos.
Temario
1.- Lenguaje Paralingüístico
2.- Molestias más frecuentes de los clientes
3.- Llamadas In Bound
4.- Llamadas Out Bound
5.- Etiqueta telefónica
6.- Técnica de ventas telemarketing
7.-lo que necesitas saber