Calidad y negociación en los servicios y productos médicos
- Calidad en productos y servicios médicos.
- Aplicaciones y herramientas digitales para brindar servicios médicos.
- Infraestructura para la industria de la salud.
- Ventas en línea y habilidades comerciales.
- Negociación y venta de servicios y productos.
- Trabajo y función interorganizacional.
- Marco jurídico para el turismo de la salud.
- Ética y profesionalismo de la práctica médica en México.
Módulo 4
Seguimiento, evaluación y retroalimentación
- Importancia del seguimiento y la retroalimentación.
- Evaluación del servicio y satisfacción del cliente.
- Garantía de recomendación en los servicios.
- Estrategias para el trato digno.
- Contacto periódico con el cliente.
- ¿Cuándo y cómo soltar al cliente?
- La procuración de salud es permanente: retomando al cliente.
- Evolución y expansión de los servicios.