ContenidoModalidad: Online. Duración: 6 horas (en 3 sesiones de 2 horas c/u). Dirigido a: Gestores de cobranza. Objetivo: Mejorar su efectividad. Grupo mínimo: 5 personas. Incluye: Material didáctico y diploma. Contenido:
-El proceso de cobranza
-Factores de éxito
-Motivos de no pago
-Importancia de las neurociencias
-Tipos de deudores
-Modelos de conducta y modelos mentales
-Aplicando PNL
-Aplicando Inteligencia Emocional
-Aplicando neurotransmisores
-Neuronegociación
-Estrategias de cobranza
-Manejo de conflcitos
-Recomendaciones finales
Enfocado a su empresa.
Incluye 1 hora en consultoría en cobranza.