Categoría:Atención al Cliente
Modalidad:Presencial
Los participantes revisarán las diversas estrategias que les permitan establecer una diferencia con su competencia y les faciliten el aseguramiento de los requisitos y necesidades de sus Clientes. 1. La Evolución de los Servicios2. Estrategias de Servicio*...
Categoría:Atención al Cliente
Modalidad:Presencial
Los participantes analizarán las técnicas y herramientas que les permitan manejar con solvencia quejas y diversas situaciones difíciles con Clientes 1. ¿Por qué surgen las situaciones difíciles con Clientes?2. La Regla de Oro: Manejarlo en...
Categoría:Gestión de Personal
Modalidad:Presencial
Los participantes examinarán los diferentes enfoques, métodos y herramientas para reclutar y seleccionar al personal de contacto con el Cliente. 1. El servicio de calidad y el proceso de selección de personal.2. Características del personal para...
Categoría:Comercial y Ventas
Modalidad:Presencial
Analizar el proceso de Servicio Postventa y el seguimiento a Clientes y su relevancia para mantener clientes frecuentes. 1. El Enfoque al Clientea. El Cliente es el Reyb. De Clientes leales a Clientes frecuentesc. Conocer al Cliente2. La Post-Ventaa. El proceso...
Categoría:Comercial y Ventas
Modalidad:Presencial
Los participantes analizarán su actuación a partir de las requisitos del Cliente de su organización y las necesidades de sus Clientes internos y determinarán nuevas formas de agregar valor a su trabajo. 1. El Servicio al Cliente...desde adentro.2. Alianzas internas...
Categoría:Educación Musical
Modalidad:Presencial
Diploma de ESCUELA NACIONAL DE AUDIO DB TRAINING A través de él, aprenderás a escuchar, reconocer y utilizar los recursos necesarios para la composición y producción de música original así como diseño de audio con calidad profesional.
Las habilidades que adquieras...
Categoría:Educación Musical
Modalidad:Presencial
Diploma de ESCUELA NACIONAL DE AUDIO DB TRAINING Curso diseñado para aprender a grabar y editar en el estándar del audio profesional. Se obtendrán los conocimientos necesarios que permitirán grabar, editar, mezclar y producir en uno de los editores más poderosos...
Categoría:Educación Musical
Modalidad:Presencial
Diploma de ESCUELA NACIONAL DE AUDIO DB TRAINING En este diplomado encontraras todo lo necesario para comenzar a producir tu propia música. El Diplomado en Composición de Música Electrónica esta diseñado para que de una manera práctica aprendas audio, síntesis...
Categoría:Educación Musical
Modalidad:Presencial
Diploma de ESCUELA NACIONAL DE AUDIO DB TRAINING Propellerhead Reason, es en definitiva uno de los software más utilizados dentro de la producción musical por computadora. Con una sencilla y práctica interfaz, contiene versiones virtuales de efectos, sintetizadores,...
Categoría:Música
Modalidad:Presencial
Diploma de ESCUELA NACIONAL DE AUDIO DB TRAINING Live! es la mejor herramienta para la composición, grabación e improvisación en tiempo real. Este curso te dará los elementos precisos para permitirte total libertad durante el proceso creativo en esta plataforma....
Categoría:Fotografía
Modalidad:Presencial
TALLER BASICO DE FOTOGRAFIA DURACION : 4 MESES 3 HORAS POR SEMANA El curso va dirigido a todo publico, donde el alumno obtendrá los conocimientos básicos para realizar tomas fotográficas con una calidad artística y técnica.
Categoría:Inglés
Modalidad:Semi-presencial
Cursos de preparación a exámenes internacionales TOEIC, TOEFL, BULATS, G-TELP. IELTS. Dirigido a estudiantes y personas que desean prepararse a estos exámenes de inglés. El curso es de 30 horas con exámenes de práctica. Se revisan los temas que ayudan a mejorar...
Categoría:Francés
Modalidad:Presencial
Curso de preparación para los exámenes TCF Francia y TCF Quebec. Son cursos de 20 y 30 horas con estudio de los aspectos estructurales y funcionales del idioma que son revisados en ambos tests. Se llevan a cabo sesiones de exámenes de práctica con el objetivo...
Categoría:Sistemas de Información
Modalidad:Presencial
El Curso SAE Nivel Básico es en Formato Presencial con una duración de 15 horas. En este, el participante tendrá los conocimientos necesarios para dar de alta información en los diferentes catálogos del sistema Aspel-SAE como Zonas, Vendedores, Clientes, Proveedores,...
Categoría:Sistemas de Información
Modalidad:Presencial
Temario Aspel-COI.
i Introducción
ii Generales
iii Catálogos del sistema
iv Consultas
v Declaración informativa de operaciones con terceros / ietu
vi Emisión de reportes
Categoría:Sistemas de Información
Modalidad:Presencial
Temario Aspel-Noi
i. Introducción
ii. Generales
iii. Catálogo del sistema
iv. Captura de movimientos
v. Envio de movimientos afiliatorios al imss (idse)
vi. Consultas
vii. Reportes
Categoría:Ofimática Windows
Modalidad:Presencial
Temario MS Excel 2007 Nivel intermedio
Lección 1: Calcular datos con fórmulas avanzadas
Lección 2: Organizar datos de una hoja de trabajo y de una tabla
Lección 3: Presentar datos usando gráficos
Lección 4: Analizar datos usando PivotTables y PivotCharts...
Categoría:Ofimática Windows
Modalidad:Presencial
Temario MS Excel 2007 Nivel Avanzado
Lesson 1: Streamlining Workflow
Lesson 2: Collaborating with Others
Lesson 3: Auditing Worksheets
Lesson 4: Analyzing Data
Lesson 5: Working with Multiple Workbooks
Lesson 6: Importing and Exporting Data
Categoría:Sociología
Modalidad:Presencial
El Programa de Doctorado en Sociología tiene como objetivos:
Desarrollar su capacidad para el análisis y la utilización de instrumentos teórico-metodológicos que le permitan la definición de una problemática específica en una línea de investigación disciplinar.
Adquirir...
Categoría:Ingeniería
Modalidad:Presencial
El Programa de Doctorado en Ciencias e Ingeniería, busca formar investigadores críticos e independientes, capaces de realizar investigación de calidad, original y de frontera en el ámbito de las ciencias y la ingeniería, y que coadyuve al establecimiento...
