Curso - Comunicación efectiva

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• Objetivos del curso
  Proporcionar a los participantes los elementos que les permitan desarrollar sus habilidades básicas de comunicación, como un elemento fundamental para relacionarse con los demás de una manera sana y productiva, y para desempeñarse eficientemente en su trabajo.
• Contenido

  CONTENIDO TEMÁTICO

  1. La importancia de la Comunicación en la organización
  2. El proceso de la comunicación humana
  3. La comunicación no verbal
  4. Habilidades de comunicación interpersonal:
  5. Actitud empática
  6. Escucha activa
  7. Asertividad
  8. Retroalimentación
  9. Manejo de Impresiones (Impression Management)
  10. Comunicación persuasiva

  IMPACTO EN COMPETENCIAS

  • Capacidad de escuchar
  • Dar y recibir retroalimentación
  • Asertividad
  • Comunicación persuasiva