Curso: El Poder del Facultamiento

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Promedio

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Curso: El Poder del Facultamiento

Modalidad de impartición

Es requisito la asistencia presencial.
Número de horas

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Titulación oficial

Tras culminar los contenidos obtendrás un certificado de participación en el Curso: El Poder del Facultamiento.
Valoración del programa

El Curso: El Poder del Facultamiento, entrena profesionistas con destrezas para tomar decisiones que incidan en una mejor atención al usuario, y fomente una cultura participativa. C3 Consultoría y Capacitación en el Servicio Consultoría y Capacitación en el Servicio es un consorcio de orientación empresarial fundado en 1997. Entre sus actividades destaca la capacitación de recursos humanos especializados de acuerdo con los requerimientos de sus clientes.
Precio del curso

Consultar precio.
Dirigido a

Cualquier persona puede tomar este curso.
Empleabilidad

Personal medio en empresas privadas y organismos públicos, atención al cliente.

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Comentarios sobre Curso: El Poder del Facultamiento - Presencial - Cuauhtémoc - Ciudad de México - CDMX - Ciudad de México

Objetivos del curso

Los participantes revisarán el proceso de facultamiento como Una de las mejores formas para potenciar el capital humano y fortalecer el servicio al Cliente.
Curso dirigido a

Directivos, mandos medios y personas con personal bajo su mando
Contenido

1. El camino hacia el facultamiento El entorno actual de las organizaciones Evolución de la calidad y el estilo Gerencial2. Qué es el facultamiento: diagnóstico La Organización Tradicional Qué es el facultamiento Beneficios Tipos de Facultamiento Principios rectores del Facultamiento3. Cambios para generar facultamiento El Cambio El cambio en los equipos de trabajo4. Cómo implantar el facultamiento El Proceso del Facultamiento Cómo implantar el Facultamiento Zonas de Decisión Capacitación y Facultamiento Reconocimiento y motivación5. La Cultura de Facultamiento Errores y Barreras más comunes en la implantación Cultura de compromiso...e involucramiento La nueva Organización