Diplomado Desarrollo de Habilidades Directivas

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IBERO Ciudad de México - Posgrados

Análisis de educaedu

Ignacio Gallego

Diplomado Desarrollo de Habilidades Directivas

• Modalidad de impartición
  La modalidad de impartición del programa es presencial.
• Número de horas
  El Diplomado Desarrollo de Habilidades Directivas tiene una duración de 96 horas.
• Titulación oficial
  Diplomado Desarrollo de Habilidades Directivas.
• Valoración del programa
  La Universidad Iberoamericana cuenta con programas de calidad internacional, para fomentar una sociedad libre, justa, solidaria y productiva. El Diplomado Desarrollo de Habilidades Directivas cuenta con materias sobre desarrollo personal, cambio, liderazgo, inteligencia emocional, calidad de servicio y negociación.
• Dirigido a
  El Diplomado Desarrollo de Habilidades Directivas se dirige a personas que ocupen cargos directivos.
• Empleabilidad
  El egresado del Diplomado Desarrollo de Habilidades Directivas esta habilitado para ejercer puestos de dirección.

Comentarios sobre Diplomado Desarrollo de Habilidades Directivas - Presencial - Álvaro Obregón - CDMX - Ciudad de México

• Objetivos del curso
  · Desarrollar las habilidades Directivas en los participantes basadas en la Corriente Humanista
  
  mediante la adquisición de los conocimientos y herramientas prácticas, que faciliten sus
  
  relaciones interpersonales y enriquezcan su desempeño profesional.
• Curso dirigido a
  Dirigido a niveles gerenciales y de supervisión que quieran continuar desarrollándose en el campo
  
  profesional
• Contenido
  Reseña del programa
  
  A través de ejercicios en equipo y talleres de trabajo los participantes obtendrán los conocimientos
  para desarrollar habilidades de liderazgo, estudiarán las herramientas necesarias para poder
  administrar, supervisar y elevar la calidad del servicio del área a su cargo, teniendo procesos que
  faciliten el logro de resultados de la organización, todo bajo una corriente humanista que facilite sus
  relaciones interpersonales y enriquezca su desempeño profesional.
  
  Requisitos de ingreso
  
  · Currículum
  · Copia Título, Cédula o Carta Pasante
  
  Contenido temático
  
  Módulo l
  TALLER DE DESARROLLO PERSONAL
  Duración: 16 hrs.
  · Fundamentos del Desarrollo Personal.
  · El dominio de si mismo.
  · Autoestima.
  · Rompimiento de paradigmas que obstaculizan resultados.
  · El poder de la persona y su influencia en el ámbito laboral.
  · Productividad
  
  Módulo ll
  SENSIBILIZACIÓN AL CAMBIO
  Duración: 16 hrs.
  · Comportamiento y aprendizaje.
  · Una constante; el cambio no cambia.
  · Cambio no planeado y cambio planeado.
  · Etapas del cambio.
  · Cambio personal y cambio organizacional.
  · Repercusiones psicológicas y emocionales.
  
  
  Módulo lll
  TALLER DE LIDERAZGO ORGANIZACIONAL Y COACHING
  Duración: 16 hrs.
  · Nuestra comunicación, base de liderazgo.
  · Liderazgo Situacional.
  · Liderazgo Transformador.
  · Coaching y Liderazgo.
  
  Módulo lV
  TALLER DE TRABAJO EN EQUIPO E INTELIGENCIA EMOCIONAL
  Duración: 16 hrs.
  · De grupo a Equipo de Trabajo.
  · Niveles de madurez.
  · Equipos de alto Desempeño enfocados a resultados.
  · Inteligencia emocional en los Equipos de Trabajo.
  
  Módulo V
  TALLER DE CALIDAD EN EL SERVICIO
  Duración: 16 hrs.
  · ¿Qué es la Calidad en el Servicio?
  · Cultura de Calidad.
  · Gestión por Servicio.
  · Relaciones con el Cliente.
  · Identificando las Necesidades del Cliente.
  · Quejas.
  · El Ciclo de Servicio.
  - Momentos de la Verdad.
  · El triángulo del Servicio.
  
  Módulo Vl
  TALLER DE NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS
  Duración: 16 hrs.
  · Conflicto.
  - Estilos para enfrentar el conflicto.
  · Negociación.
  - Condiciones.
  - Etapas.
  - estrategias de Negociación.
  - Características de un buen negociador.
  · Modelos de Negociación.
  - Por posiciones.
  - Suave.
  - Duro (Negociaciones conflictivas).
  - Negociación por Principios.
  - Importancia de las reglas en la negociación.
  - Minimax.
  - Maan.
  · Negociación Asertiva.
  

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