Diplomado Desarrollo de Habilidades Directivas - Álvaro Obregón - Distrito Federal - Universidad Iberoamericana - Ciudad de México - I21171

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Diplomado Desarrollo de Habilidades Directivas
Método: Presencial
Tipo: Diplomado
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Universidad Iberoamericana

Diplomado Desarrollo de Habilidades Directivas - Álvaro Obregón - Distrito Federal

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Analisis de Educaedu

Ignacio Gallego
Diplomado Desarrollo de Habilidades Directivas
  • Modalidad de impartición

    La modalidad de impartición del programa es presencial.

  • Número de horas

    El Diplomado Desarrollo de Habilidades Directivas tiene una duración de 96 horas.

  • Titulación oficial

    Diplomado Desarrollo de Habilidades Directivas.

  • Valoración del Programa

    La Universidad Iberoamericana cuenta con programas de calidad internacional, para fomentar una sociedad libre, justa, solidaria y productiva.

    El Diplomado Desarrollo de Habilidades Directivas cuenta con materias sobre desarrollo personal, cambio, liderazgo, inteligencia emocional, calidad de servicio y negociación.

  • Dirigido a

    El Diplomado Desarrollo de Habilidades Directivas se dirige a personas que ocupen cargos directivos.

  • Empleabilidad

    El egresado del Diplomado Desarrollo de Habilidades Directivas esta habilitado para ejercer puestos de dirección.

Diplomado Desarrollo de Habilidades Directivas - Álvaro Obregón - Distrito Federal Comentarios sobre Diplomado Desarrollo de Habilidades Directivas - Álvaro Obregón - Distrito Federal
Objetivos del Curso:
· Desarrollar las habilidades Directivas en los participantes basadas en la Corriente Humanista
mediante la adquisición de los conocimientos y herramientas prácticas, que faciliten sus
relaciones interpersonales y enriquezcan su desempeño profesional.
Curso dirigido a:
Dirigido a niveles gerenciales y de supervisión que quieran continuar desarrollándose en el campo
profesional
Contenido:
Coordinadores

Mtro. Salvador Almanza Benítez

Reseña del programa

A través de ejercicios en equipo y talleres de trabajo los participantes obtendrán los conocimientos
para desarrollar habilidades de liderazgo, estudiarán las herramientas necesarias para poder
administrar, supervisar y elevar la calidad del servicio del área a su cargo, teniendo procesos que
faciliten el logro de resultados de la organización, todo bajo una corriente humanista que facilite sus
relaciones interpersonales y enriquezca su desempeño profesional.

Requisitos de ingreso

· Currículum
· Copia Título, Cédula o Carta Pasante

Contenido temático

Módulo l
TALLER DE DESARROLLO PERSONAL
Duración: 16 hrs.
· Fundamentos del Desarrollo Personal.
· El dominio de si mismo.
· Autoestima.
· Rompimiento de paradigmas que obstaculizan resultados.
· El poder de la persona y su influencia en el ámbito laboral.
· Productividad

Módulo ll
SENSIBILIZACIÓN AL CAMBIO
Duración: 16 hrs.
· Comportamiento y aprendizaje.
· Una constante; el cambio no cambia.
· Cambio no planeado y cambio planeado.
· Etapas del cambio.
· Cambio personal y cambio organizacional.
· Repercusiones psicológicas y emocionales.


Módulo lll
TALLER DE LIDERAZGO ORGANIZACIONAL Y COACHING
Duración: 16 hrs.
· Nuestra comunicación, base de liderazgo.
· Liderazgo Situacional.
· Liderazgo Transformador.
· Coaching y Liderazgo.

Módulo lV
TALLER DE TRABAJO EN EQUIPO E INTELIGENCIA EMOCIONAL
Duración: 16 hrs.
· De grupo a Equipo de Trabajo.
· Niveles de madurez.
· Equipos de alto Desempeño enfocados a resultados.
· Inteligencia emocional en los Equipos de Trabajo.

Módulo V
TALLER DE CALIDAD EN EL SERVICIO
Duración: 16 hrs.
· ¿Qué es la Calidad en el Servicio?
· Cultura de Calidad.
· Gestión por Servicio.
· Relaciones con el Cliente.
· Identificando las Necesidades del Cliente.
· Quejas.
· El Ciclo de Servicio.
- Momentos de la Verdad.
· El triángulo del Servicio.

Módulo Vl
TALLER DE NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS
Duración: 16 hrs.
· Conflicto.
- Estilos para enfrentar el conflicto.
· Negociación.
- Condiciones.
- Etapas.
- estrategias de Negociación.
- Características de un buen negociador.
· Modelos de Negociación.
- Por posiciones.
- Suave.
- Duro (Negociaciones conflictivas).
- Negociación por Principios.
- Importancia de las reglas en la negociación.
- Minimax.
- Maan.
· Negociación Asertiva.


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