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Maestría en Dirección Comercial y Ventas.
Fórmate en planificación de comercialización y ventas, así como en las estrategias de adaptación de la empresa a los nuevos entornos competitivos y gestión de la innovación.
Sobre el Máster en Dirección Comercial y Ventas:
La revolución digital está transformando por completo la forma de vender, conectar y fidelizar clientes. En un entorno global y competitivo, las organizaciones buscan líderes comerciales capaces de impulsar la innovación, aprovechar el poder de los datos y aplicar la inteligencia artificial para anticiparse a las necesidades del mercado.
La Maestría en Dirección Comercial y Ventas de EAE Business School Madrid te prepara para liderar equipos y estrategias comerciales a través de una visión tecnológica, sostenible e internacional. A través de un enfoque práctico, usando herramientas digitales avanzadas como el Simulador profesional LABSAG, aprenderás a analizar información para la toma de decisiones y diseñar experiencias de cliente más inteligentes y personalizadas.
Con un plan de estudios totalmente actualizado, desarrollarás competencias en liderazgo, transformación digital, ventas data-driven e inteligencia artificial aplicada a ventas, al tiempo que integrarás la sostenibilidad y la innovación como pilares de crecimiento.
Forma parte de la nueva generación de directivos preparados para liderar el cambio en un mercado global, digital y en constante evolución.
¿Por qué estudiar Maestría en Dirección Comercial y Ventas en EAE Madrid?
Transformación profesional:
Ser conocedor de las claves para la implementación de nuevos procesos innovadores en la gestión orientada al cliente y mercado, previo análisis de oportunidades y riesgos que puedan suponer las nuevas tendencias.
Estrategia Innovadora
Adquiere los conocimientos necesarios para definir e implementar una estrategia comercial exitosa en entornos VUCA/BANI.
Liderazgo transformacional y sostenible
Gestión de talento comercial y culturas de alto rendimiento sostenible.
Territorios que conquistarás
Estrategias y planes comerciales. Implementar procesos de venta multicanal enfocados al cliente omnicanal, combinando las tecnologías más adecuadas en función de la demanda del mercado.
Optimización de la organización comercial. Con el objetivo de ofrecer un óptimo servicio a los clientes de la empresa.
Modelos de creación de valor. Diseñar propuestas competitivas e innovadoras para los clientes.
Plan de estudios:
MÓDULO 1
Fundamentos de dirección comercial - 6 ECTS
La función comercial en la empresa del siglo XXI
Diseño de la estrategia comercial: objetivos, segmentación y posicionamiento
Organización y estructuras del área de ventas
Procesos de captación, fidelización y desarrollo de clientes
Métricas de desempeño comercial
Liderazgo y negociación estratégica - 6 ECTS
Liderazgo ético, sostenible y responsable en equipos de ventas
Diversidad, inclusión y gestión de talento comercial
Estrategias de motivación y engagement en entornos de alta exigencia
Técnicas avanzadas de negociación: distributiva e integrativa
Influencia, persuasión y comunicación eficaz en el proceso comercial
Negociación multicultural e internacional: factores culturales y éticos
El director comercial como agente de cambio y constructor de acuerdos de valor
Customer centricity y experiencia de cliente - 6 ECTS
Filosofía y práctica customer-centric
Experiencia de cliente (CX) y customer journey mapping
Técnicas de escucha activa y uso de insights
Programas de fidelización y desarrollo del cliente
Herramientas digitales para la gestión de la relación (CRM, NPS, VOC)
Estrategias de ventas digitales y data-driven - 6 ECTS
Ventas en entornos digitales y sociales
Automatización comercial y herramientas de social selling
Analítica predictiva aplicada a ventas
Inteligencia de datos en la toma de decisiones
Nuevos modelos de negocio basados en la economía digital
MÓDULO 2
Inmersión en el entorno EAE. Aplicación práctica para reforzar el aprendizaje. Networking - 6 ECTS
MÓDULO 3
Plan Comercial - 6 ECTS
Análisis del mercado y de la competencia
Diseño de objetivos y estrategia comercial
Mix de ventas: canales, pricing, producto y comunicación
Planificación de recursos y KPIs de seguimiento
Presentación ejecutiva del plan comercial
Entornos digitales e inteligencia artificial - 6 ECTS
Impacto de la IA generativa en la dirección comercial
Aplicaciones de machine learning en ventas
Plataformas CRM avanzadas y automatización de marketing
Ética y responsabilidad en el uso de IA
Casos de éxito de compañías líderes en IA comercial
Internacionalización y ventas globales - 6 ECTS
Estrategias de expansión internacional
Adaptación de la oferta a mercados globales
Gestión de equipos multiculturales
Operaciones y logística internacional
Riesgos y oportunidades en la internacionalización comercial
MÓDULO 4
Trabajo Fin de Máster - 12 ECTS
*Seguridad y rigor de los exámenes online y presenciales gracias a un sistema de monitorización de la actividad de la pantalla, que te permitirá conseguir tu título con total protección y garantía de calidad.
Acceso y salidas profesionales
Salidas profesionales:
Lo que estudias aquí y ahora, tiene mañana un impacto en tu vida laboral. Comienza a imaginar tu futuro, echa un vistazo a las salidas profesionales que te están esperando:
Director Comercial/Director de Ventas
Key Account Manager
Responsable de Trade Marketing
Responsable de Marketing Directo
Gerente de Ventas
Asesor Comercial/Analista Comercial
Perfil de ingreso:
Para el acceso al Máster en Dirección Comercial y Gestión de Ventas los candidatos deberán estar en posesión de una Titulación de Licenciatura, Diplomatura o Grado del área:
Administración y Dirección de Empresas
Marketing
Derecho
O bien acreditar una dilatada experiencia o la disposición de desarrollar una carrera profesional en el ámbito del título
