Modalidad: Presencial
Número de Horas: 64
Número de Módulos: 5
Tipo: Seminario
Descripción:
Proporciona foros para la actualización de conocimientos basados en diversas metodologías educativas.
Duración: 40 a 95 horas
Área Temática: Liderazgo y Gestión
Área Organizacional:
- Administración
- Capital Humano
- Finanzas
- Mercadotecnia
- Procesos
- Sistemas
- Ventas
Sector Industrial
- Automotriz
- Comercio
- Construcción
- Energético
- Financiero
- Manufactura
- Farmacéutico y Salud
- Servicios
- Tecnologías de Información
Etapa de Desarrollo Profesional
Seleccionar máximo dos etapas del ciclo.
Executive Management
En esta etapa se tienen al menos 3 años de experiencia en el área de especialización funcional, además de desarrollar proyectos con alcances regionales e internacionales ya sea en la dirección o en la coordinación.
High Potential
El profesionista cuenta con al menos 6 años de experiencia en la implementación de proyectos que involucran diferentes áreas funcionales, con un enfoque a la conformación de equipos de alto desempeño, convirtiéndose en coach y mentor.
Entrepreneurship and Owner
CEO y/o emprendedores
Objetivo General.
El participante desarrollará su capacidad como líder de talento multigeneracional. Aprenderá a entender mejor una organización multigeneracional, su rol en el proceso de desarrollar colaboradores y como mantener una alineación estrategica, facilitando el trabajo colaborativo y el manejo del cambio, innovando así su gestión como un líder que crece a través de hacer crecer a los demás.
Necesidad, Deseo o Problema que Satisface o Resuelve este Programa
En la medida en que las nuevas generaciones se han ido integrando a la fuerza laboral, se ha identificado que existen diferencias en creencias, valores, características y motivaciones que, en una cultura laboral, requieren de un proceso de adaptación y alineación para generar sinergia y un verdadero e innovador trabajo en equipo.
Beneficios para la Persona.
El líder conocerá y entenderá las características que distinguen a las diferentes generaciones en un entorno laboral y contará con conocimientos para promover e innovar su gestión como líder de talento multigeneracional.
Beneficios para la Organización.
Las organizaciones podrán reconocer y atender aquellas áreas de oportunidad que les permitirán integrar y desarrollar equipos de trabajo multigeneracionales, flexibles, interconectados y comprometidos para generar resultados.
Perfil Meta.
Ocupa un puesto de (Analista, gerencia, dirección, alta dirección)
Líderes de diferentes áreas que dirigen equipos multigeneracionales.
Líderes de Recursos Humanos.
Consultores y facilitadores de capacitación.
Años de experiencia laboral
De preferencia 2 años de experiencia o más
Otras características distintivas de la persona
(Ejemplo: tiene un equipo a su cargo)
Líderes que dentro de una organización se enfrenan al reto de alinear diferentes generaciones de talento para trabajar en equipo generando sinergia.
Justificación con Datos.
Perfil del Egresado.
- Conocer y entender las diferencias generacionales.
- Integrar y conducir grupos multigeneracionales.
- Diseñar esquemas de trabajo multigeneracional que faciliten el desarrollo de talento.
- Comprender los elementos de trabajo significativo como herramienta para un mejor servicio al cliente.
- Fortalecer y gestionar el trabajo colaborativo eficiente.
- Propiciar la adaptabilidad del equipo de trabajo.
- Generar el compromiso de los colaboradores con la orientación de liderazgo hacia la persona.
Requisitos.
Nivel académico
El requisito más importante es que tenga personal multigeneracional a su cargo.
Años de experiencia laboral
No aplica.
Conocimientos previos
No aplica.
Manejo de herramientas o software
No es necesario.
Módulos y Duración.
Módulo - Nombre del modulo - Horas - presenciales - Horas fuera del aula
1 - Desarrollo de colaboradores en ambientes multigeneracionales - 6 - 6 (3 previas y 3 posteriores a las presenciales)
2 - Alineación de estrategia con significado - 6 - 6 - (3 previas y 3 posteriores a las presenciales)
3 - Comunicación efectiva - 16
4 Trabajo colaborativo - 6 - 6 (3 previas y 3 posteriores a las presenciales)
5 - Liderazgo hacia el florecimiento humano - 6 - 6 (3 previas y 3 posteriores a las presenciales)
Temario por Módulo.
Módulo 1
Nombre
Desarrollo de colaboradores en ambientes multigeneracionales
Duración: 12 horas
Objetivo.
¿Qué aprendo, qué ventaja obtengo o qué problema soluciono con este módulo?
Identificar las diferencias entre las diversas generaciones que coexisten actualmente en el ambiente organizacional.
Identificar las características del aprendiz moderno para diseñar esquemas de trabajo multigeneracional que faciliten el desarrollo de talento y mejoren la eficacia en los procesos de atracción y retención del talento.
Contenido
Temario del módulo
Tema 1: Organizaciones multigeneracionales
• Introducción al tema: Organizaciones multigeneracionales
• Mitos sobre la edad y las organizaciones
• Descriptores generacionales
• El aprendiz moderno
Tema 2: Atracción de Talento
• Esquemas de trabajo multigeneracional
• Atracción
• Selección
• Contrataciones
Tema 3: Desarrollo de Talento
• Fortalezas y oportunidades generacionales
• El gerente como capacitador inmediato: técnicas de orientación y corrección
• Técnicas para delegar eficazmente
Tema 4: Motivación y Retención de Talento
• Motivación en una organización multigeneracional
• Aspectos para la retención multigeneracional
Módulo 2
Nombre
Alineación de estrategia con significado
Duración: 12 horas
Objetivo
¿Qué aprendo, qué ventaja obtengo o qué problema soluciono con este módulo?
Comprender los elementos de trabajo significativo así como las fortalezas del carácter como herramienta para un mejor servicio y mejor comprensión del valor del cliente.
Contenido
Temario del módulo
Tema 1: Introducción
• La era del propósito
• Propósito vs significado
Tema 2: Alineación significado, placer y competencia
• Significado
• Emociones positivas: Placer
• Competencia (Flow)
Tema 3: Elementos del significado
• Trascendencia
• Gratitud
• Servicio
Tema 4: Fortalezas: servicio y enfoque al cliente
• Introducción al tema (clientes internos y externos)
• Fortalezas del carácter como herramienta para un mejor servicio
• El valor del cliente
• Neurociencia: el futuro del servicio
Módulo 3
Nombre
Comunicación Efectiva
Duración: 16 horas
Objetivo.
¿Qué aprendo, qué ventaja obtengo o qué problema soluciono con este módulo?
Mejorar la comunicación verbal y no verbal entre los colaboradores
Contenido
Temario del módulo
Tema 1: Comunicación interpersonal en la organización
• Finalidad de la comunicación interpersonal y los niveles de interacción.
• Escucha activa y empática.
• La importancia de la comunicación organizacional.
• Comunicación verbal (ontología del lenguaje).
Tema 2: La conversación crucial
• Tipos de conversadores y etapas en la conversación.
• Hábitos conversacionales positivos.
• Mensajes que obstruyen y facilitan el diálogo.
• Etapas de la conversación crucial.
Tema 3: La asertividad en la organización
• Concepto de asertividad.
• Modelo de asertividad y técnicas asertivas.
Tema 4: Retroalimentación, confilcto y confianza.
• Actitud, fricción, conflicto y percepción.
• ¿Cómo elogiar y corregir el trabajo de un colaborador?
Módulo 4
Nombre
Trabajo colaborativo
Duración: 12 horas
Objetivo
¿Qué aprendo, qué ventaja obtengo o qué problema soluciono con este módulo?
• Fortalecer el trabajo colaborativo eficiente.
• Gestionar el trabajo colaborativo en el equipo.
Contenido
Temario del módulo
Tema 1: Introducción
• Conceptos básicos
• Equipos virtuales
• Equipos de alto desempeño
• Características de equipos de alto desempeño
Tema 2: Desarrollo de la colaboración
• Paradigma en la colaboración
• Ciclo de vida de los equipos
• Procesos socio-afectivos
Tema 3: Gestión del trabajo colaborativo
• El papel del líder en el trabajo colaborativo
• El manejo de la diversidad en el trabajo colaborativo
• Confianza
• Disciplina
• Administración del trabajo colaborativo
Tema 4: Elementos del trabajo colaborativo
• Habilidades sociales.
• Interacción fomentadora.
• Interdependencia positiva.
• Responsabilidad individual.
• Procesamiento de grupo.
Módulo 5
Nombre
Liderazgo hacia el florecimiento humano
Duración: 12 horas
Objetivo
¿Qué aprendo, qué ventaja obtengo o qué problema soluciono con este módulo?
Generar el compromiso y el reconocimiento de los colaboradores con la orientación de liderazgo hacia la persona.
Contenido
Temario del módulo
Tema 1: Compromiso
• Teorías de la motivación
• Elementos de la motivación: necesidades higiénicas, seguridad, filiación, reconocimiento y autorrealización
• Elementos del compromiso: valores, deseo de permanencia, prescripción, conducta extra-rol
• Compromiso y resultados
Tema 2: Medición del compromiso
• Gallup Q12 Index
• El compromiso en la encuesta de clima organizacional
Tema 3: Generación del compromiso organizacional
• El compromiso inicia con uno mismo
• El compromiso como estrategia de sobrevivencia
• Orientación de resultados
Metodología de Estudio.
- Contenidos: Casos prácticos, videos, materiales de consulta, ejercicios prácticos, dinámicas.
- Interacción con Expertos: Participación de Mercer - Particpación de Millennials
- Interacción con el medio ambiente: No aplica
- Métodos de Evaluación: Asistencia al 80% de las sesiones
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