Curso de Servicios al Público

TEMARIO

I.              La biblioteca y su administración: recursos, procesos y servicios.

II.            Naturaleza y tipos de servicios al público.

III.           El usuario de los servicios bibliotecarios: definición, estudio y tipos.

IV.          Obras y fuentes de consulta: naturaleza y características.

V.           Planeación y evaluación de servicios de consulta y atención al usuario.