Carrera Customer Experience.
Carrera cocreada con: Logo Zendesk
Implementa técnicas de Design Thinking para diseñar el ciclo de viaje del cliente, a través de distintos canales físicos y digitales. Prepárate en esta carrera cocreada junto a Zendesk, empresa líder en soluciones integrales de atención al cliente.
100% Online
2 años
Rápida Salida Laboral
Alto Nivel de Especialización
Tu carrera ¡tus tiempos!
Elige tu horario y avanza junto a docentes expertos que ejercen en el mercado actual. Pon a prueba tus nuevos conocimientos a cada paso, con prácticas en casos y problemas reales.
Perfil profesional.
¿Qué vas aprender?
Prepárate para identificar puntos de dolor en los clientes y transformarlos en experiencias cincos estrellas. Desarrolla competencias como:
- Dominio de herramientas de Customer Relationship Management, para centralizar la interacción con los usuarios.
- Documentación de diferentes perfiles de clientes para crear procesos centrados en sus experiencias.
- Mide y haz seguimiento de indicadores claves en la estrategia de CX para la toma de decisiones.
Salida laboral.
¿Dónde vas a trabajar?
Desempéñate en empresas privadas o públicas, agencias de Marketing, ONG´s e incluso como freelance o independiente.
¿Cómo es la modalidad de cursado?
En Onmex estudiarás toda tu carrera 100% en línea: clases, exámenes finales, consultas, material interactivo, todo en una plataforma digital pensada para acompañar tu experiencia desde donde estés. Podrás asistir a las clases en vivo o ver las clases grabadas. ¡Nos adaptamos a ti y estamos donde tú quieras estar!
Requisitos de inscripción.
Para empezar, solo necesitas la CURP, tu acta de nacimiento actualizada y el certificado de bachillerato legalizado.
¿POR QUÉ ONMEX?
Porque somos parte de Social Learning, una edtech regional con institutos técnicos en México, Argentina y Chile, con carreras cortas y contenidos cocreados con las empresas más innovadoras del mundo, para garantizar que los conocimientos estén alineados al mercado y que puedas desarrollar un perfil profesional de alta especialización y empleabilidad.
+ 35 carreras
+ 17217 estudiantes
+ 12514 Egresados
