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Curso - Certificación como Business Process Management Professional (CBPP)
Método: Presencial
Lugar:
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Tecnológico de Monterrey Campus Ciudad de México

Curso - Certificación como Business Process Management Professional (CBPP)

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Curso - Certificación como Business Process Management Professional (CBPP) Comentarios sobre Curso - Certificación como Business Process Management Professional (CBPP)
Contenido:
Curso - Certificación como Business Process Management Professional (CBPP).
  • Duración: 96 horas
  • Área Temática:  Management
  • Fecha de Inicio: sábado, 25 de noviembre de 2017
Objetivo general:

Prepara al participante con todos los elementos para realizar el examen de certificación como Business Process Management Professional por la ABPMP (Association of Business Process Management Professionals)

Beneficios:

1. Panorama completo de la administración BPM (Business Process Management y Business Process Management Notation)
2. Preparación basada en: Guide to the Business Process Management Common Body of Knowledge (BPM CBOK®) de la ABPMP
3. Uso de Herramientas para la Administración de BPM (BPM Modeler)

Dirigido a:

Directores, subdirectores y gerentes de las áreas de calidad, mejora continua, operaciones y comercial.

Requisito:

Licenciatura terminada.

Contenido:

Módulo 1 BPM Introducción (Introduction).

Descripción del Módulo

Temario:

 1. Generalidades
 2. Caracteristicas
 3. Componentes
 4. Tipos
 5. Enfoque BPM
 6. Beneficios
 7. Importancia
 8. Aplicaciones
 9. Modelos
 10. Retos

 Trabajos a realizarse:

 1. Ejercicios
 2. Tareas
 3. Casos
 4. Examen
 5. Proyecto final (avance)

Duración del módulo: 8 horas

Módulo 2 Estructura general del Business Process Management (METAPROCESO y CBOK).

Descripción del Módulo

Temario:

 1. Generailidades y estructura del metaproceso:
 a. Planeación
 b. Monitoreo
 c. Toma de requerimientos
 d. Levantamiento y mapeo
 e. Diagnóstico y modelado
 f. Implementación
 g. Organización + Business Process Office
 2. Generalidades y estructura del CBOK
 a. BPM what is & Core concepts
 b. Enterprise Process management
 c. Process Modeling
 d. Process Analysis
 e. Process Design
 f. Process Performance
 g. Process Transformation
 h. Process Organization
 i. BPM Technology

 Trabajos a realizarse:

 1. Ejercicios
 2. Tareas
 3. Casos
 4. Examen
 5. Proyecto final (avance)

Duración del módulo: 8 horas

Módulo 3 Planeación de Procesos / Enteprise Process Management.

 Descripción del Módulo

Temario:

 1. Modelo de madurez
 1. Capacidades del Proceso
 2. Capacidades de Empresa
 3. Nivel de Madurez
 4. Metodologías de modelo de madurez
 1. Capability Maturity Model (CMM, focusing on software development)
 2. Capability Maturity Model Integration (CMMI)
 3. Modeling Maturity Levels (for software specification)
 4. OPM3 (Organisational Project Management Maturity Model)
 5. Dynamic Architecture Maturity Model
 6. Process Maturity Model hammer
 7. Otros
 2. Modelo Gobernabilidad
 1. Gobernanza
 2. Gobernabilidad
 1. Principios
 2. Modelos
 3. Controles
 3. Arquitectura
 1. Arquitectura empresarial
 1. Enterprise architecture
 2. EA framework
 3. EA architect
 4. EA Management
 5. EA process
 6. EA body of knowledge
 2. Arquitectura de RH
 1. Perfiles
 2. Habilidades y competencias
 3. Organigramas
 4. Mapas curriculares
 3. Arquitectura de Procesos
 1. Core
 2. Support
 3. Governance
 4. Arquitectura IT
 1. Aplicaciones
 2. Datos
 3. Infraestructura
 4. Negocios
 4. Estrategia
 1. Temas estratégicos
 2. Objetivos, metas, a lograr
 3. Tácticas
 4. Presupuestos
 5. Proyectos
 6. Procesos asociados
 7. Mapas de estrategia

 1. Ejercicios
 2. Tareas
 3. Casos
 4. Examen
 5. Proyecto final (avance)

Duración del módulo: 8 horas

Módulo 4 Modelado de Procesos (Process Modeling).

Descripción del Módulo

Temario:

 1. Introducción al Modelado de Procesos
 2. Propósito del Modelado
 3. Notaciones típicas para Modelar Procesos
 4. Enfoques especializados para Modelado
 5. Niveles de Modelado
 6. Enfoques bottom up y top down
 7. Proceso de captura de información
 8. Técnicas de Modelado y simulación
 9. Mapeo
 a. Levantamiento de información
 b. Descripción
 10. Modelado
 a. Calidad
 b. Jerarquias
 c. Formas
 11. Técnicas
 a. Business Process Modeling Notation (BPMN)
 b. Flow Charting
 c. Swim Lanes
 d. Event Process Chain (EPC
 e. Value Chain
 f. Unified Modeling Language (UML)
 g. IDEF-0
 h. LOVEM-E
 i. SIPOC
 j. Systems Dynamics
 k. Value Stream Mapping

 Trabajos a realizarse:

 1. Ejercicios
 2. Tareas
 3. Casos
 4. Examen
 5. Proyecto final (avance)

Duración del módulo: 8 horas

Módulo 5 Análisis de Procesos (Process Analysis).

Descripción del Módulo

Temario:

 1. Qué es análisis de Procesos
 2. Porqué se debe hacer el análisis
 3. Cuándo se realiza el análisis de Procesos
 4. Roles en análisis
 5. Consideraciones para el análisis
 6. Análisis de Requerimientos
 7. Construcción de Soluciones
 8. Interacción con Usuarios

 Trabajos a realizarse:

 1. Ejercicios
 2. Tareas
 3. Casos
 4. Examen
 5. Proyecto final (avance)

Duración del módulo: 8 horas


Módulo 6 Diseño de Procesos (Process Design).

Descripción del Módulo

Temario:

 1. Qué es el diseño de Procesos
 2. Fundamentos para el diseño de Procesos
 3. Identificación del estado actual del Proceso (as ?is)
 4. Cambio estratégico en Negocios
 5. Análisis de Procesos
 6. Diseño de estado deseado (to-be)
 7. Equipos de trabajo
 8. Process team
 9. Proyectos de Diseño
 10. Criterios de Diseño

 Trabajos a realizarse:

 1. Ejercicios
 2. Tareas
 3. Casos
 4. Examen
 5. Proyecto final (avance)

Duración del módulo: 8 horas

Módulo 7 Medición de desempeño de Procesos (Process Performance Measurement).

Descripción del Módulo

Temario:

 1. Qué es el desempeño de Procesos
 2. Qué es la administración del desempeño
 3. Qué nos dice el desempeño de los Procesos
 4. Medición y gestión
 5. Formas para medir el desempeño
 6. Construcción de la capacidad de medir el desempeño
 7. Importancia y beneficios
 8. Indicadores y Métricas
 9. Monitoreo y control del desempeño
 10. Desempeño de Procesos vs desempeño Empresarial
 11. Aspectos a medir
 12. Simulación de estados futuros
 13. Toma de decisiones a partir de la medición
 14. Modelo de madurez en la medición de Procesos
 15. Consideraciones

 Trabajos a realizarse:

 1. Ejercicios
 2. Tareas
 3. Casos
 4. Examen
 5. Proyecto final (avance)

Duración del módulo: 8 horas

Módulo 8 Transformación con Procesos (Process Transformation).

Descripción del Módulo

Temario:

 1. Mejora de Procesos
 2. Reingeniería de Procesos
 3. Técnicas de Calidad en Procesos
 4. Transformación de Procesos
 5. Gestión del cambio con Procesos
 6. Optimización y sustentabilidad de Procesos

  Trabajos a realizarse:

 1. Ejercicios
 2. Tareas
 3. Casos
 4. Examen
 5. Proyecto final (avance)

Duración del módulo: 8 horas

Módulo 9 La Organización basada en Procesos (Process Organization).

Descripción del Módulo

Temario:

 1. Roles
 2. Estructuras jerárquicas y de procesos
 3. Gobernabilidad
 4. Interacciones
 5. Capacidades
 6. La Organización dirigida por Procesos

 Trabajos a realizarse:

 1. Ejercicios
 2. Tareas
 3. Casos
 4. Examen
 5. Proyecto final (avance)

Duración del módulo: 8 horas

Módulo 10 Procesos Empresariales (Enterprise Process Management).

Descripción del Módulo

Temario:

 1. Process Frameworks:
 a. MIT Process Handbook Business Activity Model
 b. American Productivity and Quality Council (APQC)
 c. Value Chain Group ? Value Chain Reference Model (VRM)
 d. SCOR ? Supply Chain Operations Reference
 2. Mejores practicas
 3. Estructura EPM
 4. Beneficios EPM
 5. Modelo de Madurez de Procesos
 6. Gobernabilidad de Procesos
 7. Habilitación de Procesos
 8. Mapas de Ruta en la gestión de procesos
 9. Centro de excelencia en la Administración de Procesos

 Trabajos a realizarse:

 1. Ejercicios
 2. Tareas
 3. Casos
 4. Examen
 5. Proyecto final (avance)

Duración del módulo: 8 horas

Módulo 11 BPM Technology.

Descripción del Módulo

Temario:

 1. Evolución de las tecnologías BPM
 2. La tecnología como habilitador
 3. Utilización de BPMs
 4. Administración con BPM
 5. BPM IT Suites
 6. BPM Modeler
 7. Futuro de la tecnología BPM
 8. Tecnologías correlacionadas
 9. Ejercicios

 Trabajos a realizarse:

 1. Ejercicios
 2. Tareas
 3. Casos
 4. Examen
 5. Proyecto final (avances)

Duración del módulo: 8 horas

Módulo 12 Presentación de Proyectos, ensayo de examen y retroalimentación.

Descripción del Módulo

Temario:

 Se presentarán proyectos finales, un ensayo de examen y se retroalimentará a los participantes.


Duración del módulo: 8 horas


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