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Comentarios sobre Curso - Interpretación de los requisitos de la Norma ISO 9001:2008 - Presencial - Miguel Hidalgo - CDMX - Ciudad de México
Objetivos del curso
• Obtener una visión general de los sistemas
de gestión de la calidad y de la familia de
Normas ISO 9000
• Conocer e interpretar la Norma ISO
9001:2008 que establece los requisitos
para la implantación de un sistema de
gestión de la calidad
• Entender los principios de gestión de la calidad
y el enfoque a procesos, con el fin de
satisfacer las necesidades de los clientes y
superar sus expectativas
• Comprender los beneficios derivados de
una adecuada gestión de la calidad, identificando
las ventajas que aporta la implantación
de un sistema de gestión de la
calidad
Curso dirigido a
Responsables de gestión de calidad, Encargados de sistemas de gestión, mandos altos y medios, público en general.
Titulación
Al finalizar el curso, los asistentes que lo completen recibirán una constancia de AENOR MÉXICO con validez oficial ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social
Contenido
• Introducción a los sistemas de gestión de la calidad
• Evolución de la familia de normas ISO 9000
• La Norma ISO 9001:2008. Análisis e interpretación de requisitos
- Sistema de gestión de la calidad
- Responsabilidad de la dirección
- Gestión de los recursos
- Realización del producto
- Medición, análisis y mejora
• Los sistemas de gestión de la calidad. Definiciones y conceptos generales
• Los principios de gestión de la calidad
• El enfoque basado en procesos:
- Conceptos y definiciones
- Tipos de procesos. Identificación e interacción de procesos.
- Los procesos en la Norma ISO 9001:2008
• Los beneficios de la implantación de un sistema de gestión de la calidad según ISO 9001:2008
