Curso de ISO 9001: 2008 Formación de Auditores Internos - Monterrey - Nuevo León - SPC Consulting Group - I22734

Contenido:

Sistema de Calidad y Overview de la Auditorías
- Overview a los sistemas de Calidad
- La Normativa ISO 9000: 2000
- La Normativa ISO 9001: 2008
- La Normativa ISO 9004: 2000
- La Normativa ISO 19011: 2003
- Estructura de la documentación y otras Normativas de soporte

Las Auditorías del Sistema de Administración
- Términos y Definiciones
- Tipos de Auditorías
- ¿Por qué Auditar?
- Overview del proceso de las auditorías

Fase I – Planeación de la Auditoría
- Alcance de la Auditoría y Objetivos
- Selección de el equipo Auditor
- Identificando y coleccionando información
- Planeación y la Ejecución de la Auditoría
- El Plan de Auditoría
- Desarrollando el Check list de la Auditoría

Fase II – Ejecución de la Auditoría
- La reunión de Apertura
- Habilidades de Entrevista
- Técnicas de Auditoría
- Manejo de Conflictos
- Muestreo
- Observaciones a la documentación
- Sumario de hallazgos en la Auditoría
- El cierre de la junta

Fase III – Reporte de Auditoría
- Integración de datos
- La Técnica REMUVICA
- Redacción de reportes de no conformidad
- Elaboración del reporte de Hallazgos

Fase IV – Verificación de Acciones Correctivas
- Planeación de la verificación en sitio
- Interacción con el auditado
- Bases de datos para el cierre de la no conformidades

Desarrollo del Programa de Auditoría
- Procedimientos de Auditoría
- Entrenamiento al Auditor
- Certificación del Auditor
- Desarrollo y agenda de la Auditoría
- Auditoría a Archivos y Registros
- Ética del auditor
- Como prepararse para ser auditado / recibir la auditoría