Curso de Orientación a Resultados - En línea

Comentarios sobre Curso de Orientación a Resultados - Online

• Objetivos del curso
  - Establecer la relación existente entre la estructura organizacional y la consecución de resultados positivos.
  
  - Analizar la importancia de la aplicación de los procesos de mejora continua y reingeniería, sustentados en un entorno de calidad total.
  
  - Habilitar al alumno para poner en práctica metodologías para orientar sus esfuerzos hacia el logro de objetivos, la mejora continua, la reingeniería de procesos y la planeación estratégica.
• Curso dirigido a
  Directores, gerentes, mandos medios y púbico en general con interés en desarrollar habilidades gerenciales.
• Titulación
  Se entregará certificado al concluir el curso satisfactoriamente
• Contenido
  Introducción
  
  1- Objetivos organizacionales e individuales
  

  • Definición de objetivo
    
  • Definición de función
    
  • Recursos.
    
  • Definición de meta
    
  • Definición de tarea
    
  • Proceso
    

  2- Calidad en el servicio
  

  • Indicadores de desempeño
    
  • Eficacia administrativa
    
  • Servicio
    
  • Antecedentes de la calidad
    
  • Enfoque moderno de la calidad
    
  • Modelo de calidad 5’s
    
  • Ciclo de Deming
    

  3- Planeación estratégica para la toma de decisiones
  

  • El plan estratégico
    
  • Proceso para la toma de decisiones
    
  • Análisis FODA
    

  
  4- Solución de problemas orientada a resultados
  

  • Mejora continua 
  • Reingeniería de procesos

   
  
  

     

  Precio: $1500 IVA Incluído
  
  REQUISITOS:
  
  • Contar con una computadora con conexión a Internet.
  • Contar con un navegador de internet (iExplorer recomendado).
  • Contar con un reproductor de aplicaciones Flash.
  • Ningún requisito académico previo.
  
  CARACTERÍSTICAS:
  
  • Curso online (e-learning)
  • Duración: 10 horas.