Curso de Técnicas de Venta y Comunicación Comercial - En línea

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• Contenido
  CAPITULO 1: TÉCNICAS DE VENTA
  1. Comunicación comercial aplicada
  2. Protocolo comercial
  3. Técnicas de ventas
  4. Etapas de la venta
  5. La venta en internet
  6. Técnicas de negociación
  7. El método SPIN
  8. Decálogo RMG para el equipo de ventas
  9. Qué hacer si las ventas han bajado
  10. Departamento de atención al cliente
  11. Los call centers
  12. Ejemplo de éxito
  13. Relación con otros departamentos
  14. La atención al cliente por e-mail
  
  CAPÍTULO 2 Comunicación integral y marketing
  1. La comunicación integral
  2. La publicidad en España
  3. Planificación y realización de una campaña
  4. Las agencias de publicidad
  5. Cómo elegir la agencia
  6. Los medios
  7. Sistemas de control
  8. Publicidad on line contra off line
  9. La comunicación corporativa
  10. Patrocinio y mecenazgo
  11. Promoción
  12. Merchandising
  13. La comunicación interna
  14. Herramienta de marketing y comunicación
  15. Conocimientos que se han de tener en cuenta en publicidad
  

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