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Diplomado - Reingeniería de Procesos para los Negocios 2022

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  • Contenido
    Diplomado - Reingeniería de Procesos para los Negocios 2022
    Duración: 168 horas.
    Contenidos: Módulos I: Conceptos Básicos de la Reingeniería. Definiciones, modelos y estrategias diversas de la reingeniería y los factores y condiciones que motivan su implementación. Definición de procesos. Aspectos culturales de la reingeniería. Cambios en los paradigmas empresariales. Pasos preliminares para llevar a cabo una intervención de reingeniería y factores de éxito.Módulo II: Análisis Estratégico e Intervención Diagnóstica. Conceptos y herramientas de análisis estratégico, perfil competitivo y visión estratégica de la empresa. Identificación de los procesos claves de la empresa. Módulo III: Mapeo de Procesos y Benchmarking. Mapeo de los procesos actuales e identificación de redundancias, retrabajo y oportunidades de mejoramiento. Uso del benchmarking para identificar mejores prácticas y visualizar modelos alternativos a los procesos actuales. Diseño del nuevo proceso “reingeniado”. Módulo IV: Cambios en Sistemas Socio-Técnicos y Sistemas de Aseguramiento de la Calidad. Herramientas tecnológicas y cambios en sistemas de dirección del factor humano que faciliten la implementación de nuevos procesos. Sistemas de aseguramiento de la calidad en los procesos gerenciales y productivos en apoyo a la reingeniería, como ISO 9001, Seis Sigma y TQM. Módulo V: Manejo del Proces de Cambio. Entendiendo y manejando la resistencia al cambio y los factores que la constituyen. Estrategias de comunicación para facilitar el proceso de cambio. Cómo fomentar una cultura de aprendizaje y participación proactiva, en apoyo a la reingeniería. Presentación de los casos de estudio/trabajos prácticos de los alumnos.
    Horario: de 8 a 14 horas.

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