Curso de Marketing - En línea

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  Las profesiones relacionadas con el maketing, que están principalmente orientadas a los negocios, tienen como fin optimizar las ventas de los productos y servicios de una compañía, identificando y cumpliendo con las necesidades de los clientes, buscando nuevos clientes y creando lealtad de parte del cliente, por eso se ha convertido en una profesión altamente solicitada.
  
  Accede a los conocimientos necesarios para poder trabajar en el mundo del marketing.
  
  
  
  Descripción del temario
  
  
  
  TEMA 1.
  
  1. Punto de partida
  2. Que no hacer en el marketing
  3. Profundización en el marketing
  4. Principios básicos
  5. Utilidad del marketing
  6. El marketing dentro de una empresa
  7. Gestión de marketing
  8. Determinantes del marketing
  9. Marketing actual
  10. El futuro del marketing
  11. El pasado del marketing en españa
  12. Marketing de servicios
  13. Productos versus servicios
  14. Marketing industrial
  15. DAFO del marketing
  
  TEMA 2
  1. Introducción al marketing estratégico
  2. Marketing estratégico
  3. La dirección estratégica
  4. La cadena de valor en el marketing estratégico
  5. Análisis competitivo
  6. Análisis DAFO
  7. Las leyes del marketing
  8. Análisis de la cartera producto-mercado
  9. El cuadro de mando
  10. La matriz RMG
  11. Estudio y análisis de zonas
  12. Las franquicias
  13. Variables recomendadas para el mundo de la red
  
  TEMA 3
  1. Introducción en la investigación de mercados
  2. Proceso de la investigación de mercados
  3. Principales técnicas de recogida de información
  4. Investigación de la viabilidad en el lanzamiento de un producto
  5. El observatorio como herramienta de conocimiento de mercado
  6. Análisis de la satisfacción del cliente
  7. Sistemas de información geográfica
  8. Internet y la investigación de mercados
  9. La investigación de mercados y de opiniónes
  
  TEMA 4
  1. Introducción
  2. Qué es el producto
  3. Propiedades de producto
  4. Ciclo de vida del un producto
  5. Fase de lanzamiento
  6. Fase de inicial
  7. Fase de crecimiento
  8. Fase de madurez
  9. Fase de declive
  10. Conclusiones
  11. Extensión del ciclo de vida del producto
  12. Análisis de la cartera de productos
  13. Product Manager
  14. La marca
  15. Política de precios
  16. Punto muerto de rentabilidad
  17. Algunos modelos de determinación de precios
  18. La estrategia de precios
  19. Variaciones de precios
  20. Preguntas que tendrá que realizar la PYME antes de la fijación de precios
  
  TEMA 5
  1. Introducción
  2. El mercado
  3. División del mercado
  4. Tipos de mercado en razón a la oferta y demanda
  5. El cliente
  6. Derechos del consumidor
  7. El efecto de las variables sobre la conducta del consumidor
  8. Gestión de las relaciones con los clientes
  9. El mercado
  10. Como realizar la distribución
  11. Trade marketing
  12. Detallistas y mayoristas
  13. Los cambios en la distribución
  14. Otros sistemas de venta
  15. La feria como herramienta estratégica de marketing
  16. La franquicia
  17. Requisitos para ser franquicia
  18. Activos de la franquicia
  19. Tipos de franquicia
  20. Como franquiciar una empresa
  21. Obligaciones del franquiciador y del franquiciado
  22. Ventajas e inconvenientes para franquiciadores y franquiciados
  
  
  TEMA 6
  1. Introducción
  2. Organización de un departamento comercial
  3. El proceso de decisión
  4. La dirección comercial
  5. Ventas inteligentes
  6. Selección de personal
  7. Como elegir a los candidatos al puesto
  8. Formación de personal comercial
  9. La motivación del personal
  10. Teorías de la motivación
  11. Liderazgo situacional
  12. Política de motivación y remuneración de vendedores
  13. Control y supervisión de los vendedores
  14. Las zonas y rutas de ventas
  15. El proceso de la venta en el siglo XXI
  
  
  TEMA 7
  1. El manual del vendedor
  2. Introducción
  3. Información de interés
  4. El asesor comercial
  5. El mercado
  6. El cliente
  7. Gamas de productos
  8. Política comercial
  9. La organización comercial
  10. Nuevas tecnologías
  11. Consideraciones generales
  
  
  TEMA 8.
  1. Comunicación comercial aplicada
  2. Protocolo comercial
  3. Técnicas de ventas
  4. Etapas de la venta
  5. La venta en internet
  6. Técnicas de negociación
  7. El método SPIN
  8. Decálogo RMG para el equipo de ventas
  9. Qué hacer si las ventas han bajado
  10. Departamento de atención al cliente
  11. Los call centers
  12. Ejemplo de éxito
  13. Relación con otros departamentos
  14. La atención al cliente por e-mail
  
  
  TEMA 9
  1. La comunicación integral
  2. La publicidad en España
  3. Planificación y realización de una campaña
  4. Las agencias de publicidad
  5. Cómo elegir la agencia
  6. Los medios
  7. Sistemas de control
  8. Publicidad on line contra off line
  9. La comunicación corporativa
  10. Patrocinio y mecenazgo
  11. Promoción
  12. Merchandising
  13. La comunicación interna
  14. Herramienta de marketing y comunicación
  15. Conocimientos que se han de tener en cuenta en publicidad
  
  TEMA 10
  1. Introducción al Marketing directo
  2. Objetivos
  3. Ventajas y desventajas
  4. Bases de datos
  5. Las herramientas del marketing directo
  6. Los test en el marketing directo
  7. Las funciones y los medios del marketing directo
  8. Medios propios del marketing directo
  9. E-mail marketing: un arma poderosa en la era digital
  
  TEMA 11
  1. EL plan de marketing de una empresa
  2. Utilidad
  3. Como realizar un plan de marketing
  4. Reflexiones sobre el plan de marketing
  5. Etapas
  6. Presentación del plan de marketing
  7. El business plan
  
  TEMA 12
  1. La auditoría de marketing
  2. Sistema de información de marketing
  3. Contenido general en una auditoría de marketing
  4. Áreas de actuación
  5. Resultados de realizar un aauditoría de marketing
  
  TEMA 13
  1. Reflexionemos sobre el futuro pero...
  2. Internet
  3. Claves en internet
  4. Marketing operativo en la red
  5. Reflexiones estratégicas al marketing de hoy en internet
  
  TEMA 14
  1. Introducción
  2. Análisis del mercado para la exportación
  3. Política internacional de producto
  5. Política internacional de distribución
  6. Política internacional de comunicación
  7. Las ferias internacionales
  8. Las misiones internacionales
  9. Plan de marketing internacional
  10. Objetivos básicos de un plan de marketing
  11. Análisis DAFO
  12. Estrategias básicas
  13. Como acceder a los mercados internacionales
  

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