Curso de Mercadotecnia en la Web - En línea

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• Contenido
  Curso de Mercadotecnia en la Web

  
  

  § Instructores expertos en el área.

  § Constancia de participación con certificación de STPS.
  § Dirigido a personas con puestos gerenciales y/o público en general que desee actualizarse.
  

  
  

  
  

  Presentación
  Este curso proporciona los conceptos y principios de los negocios electrónicos necesarios para desarrollar una estrategia de mercadotecnia idónea de un producto o servicio, a través de la Internet.
  
  Objetivo
  Comprender y dominar las características, modos de operación y análisis de los factores de cambio en los negocios electrónicos para incorporar la tecnología de la Internet en el desarrollo de una estrategia de mercadotecnia.
  
  Dirigido a
  Profesionistas involucrados en actividades de mercadotecnia, publicidad, comunicación y diseño web.
  
  Duración
  El curso tiene una duración de 49 horas, distribuidas en 7 semanas.
  
  Requisitos de ingreso
  

  • Solicitud de inscripción.
    
  • Carta compromiso.
    
  • Currículum vitae actualizado.
    
  • Copia de identificación oficial.
    
  • Copia de último grado de estudios.
    

  Competencias a desarrollar
  

  • Analizar los factores de cambio en los negocios al incorporar la tecnología de la Internet.
    
  • Integrar los elementos de la mercadotecnia tradicional con las nuevas herramientas digitales.
    
  • Generar, administrar y operar negocios electrónicos.
    
  • Dominar los conceptos y principios para el diseño de sitios web, elementos gráficos, diseño editorial, diseño de navegación, software de diseño e integración del sitio.
    
  • Obtener información sobre el consumidor y abrir canales de interacción que cumplan con los objetivos de la estrategia de mercadotecnia web.
    

  Estructura
  El curso está constituido por siete unidades:
  

  1. Introducción a los negocios electrónicos
     
  2. Elementos generales y modelos de los negocios electrónicos
     
  3. Administración y operación de negocios electrónicos
     
  4. Introducción a la mercadotecnia en Internet
     
  5. Diseño de sitios en Internet
     
  6. Relaciones con los consumidores
     
  7. El plan de mercadotecnia
     

  Programa de estudios:
  
  Unidad 1:
  Introducción a los negocios electrónicos
  Explicar el concepto del Internet: su historia, evolución y posibilidades de negocios electrónicos en empresas tradicionales. 
  

  • Internet.
    
  • El negocio electrónico.
    

  Unidad 2:
  Elementos generales y modelos de los negocios electrónicos
  Comparar los modelos de negocios electrónicos, con la finalidad de definir planes de mercadotecnia aplicables a este formato de negocios.
  

  • Los negocios electrónicos como complemento a actividades de los negocios tradicionales.
    
  • Los principales elementos de un negocio en línea, la capacidad de generar valor y la importancia de los activos fijos.
    
  • Principales modelos de negocios electrónicos.
    
  • Canales de ventas.
    
  • Principales factores de éxito.
    
  • Casos de estudio.
    

  Unidad 3: 
  Administración y operación de negocios electrónicos
  Aplicar los métodos y procedimientos en los negocios electrónicos, considerando el aprovisionamiento y cadena de valor, para proponer la implementación más adecuada.
  

  • Adaptación de la organización al comercio electrónico.
    
  • Administración de la organización para negocio electrónico.
    
  • Métodos y procedimientos para los negocios electrónicos.
    
  • El aprovisionamiento (“e-procurement”) dentro de los negocios electrónicos.
    
  • Manejo de la cadena de valor.
    
  • Principales desafíos para los negocios electrónicos.
    

  Unidad 4:
  Introducción a la mercadotecnia en Internet
  Analizar la mercadotecnia tradicional con respecto a la mercadotecnia en Internet, mediante el análisis del impacto de la tecnología de información y la economía digital.
  

  • El cambio de la mercadotecnia en el nuevo milenio: el impacto de Internet.
    
  • Las nuevas reglas en la economía digital.
    
  • Qué son los e-bussiness y el e-marketing.
    
  • Los retos del e-marketing.
    

  Unidad 5: 
  Diseño de sitios en Internet
  Organizar los elementos, estructura, información y flujo de sitios en Internet adecuados para un negocio electrónico.
  

  • Conceptos básicos del diseño gráfico de un sitio electrónico.
    
  • El diseño en Internet.
    
  • Elementos gráficos.
    
  • Diseño editorial.
    
  • Diseño de navegación.
    
  • Herramientas para el diseño del sitio.
    

  Unidad 6: 
  Relaciones con los consumidores
  Analizar al consumidor de Internet, a través de las relaciones, tipo de servicio, perfil y satisfacción del cliente, a fin de establecer el manejo ideal de las relaciones en negocios web.
  

  • Calidad y valor.
    
  • “ Customer Relationship Management” (CRM)
    
  • Servicio al cliente.
    
  • Manejo de las relaciones a través del Internet.
    

  Unidad 7: 
  El plan de mercadotecnia en Internet
  Analizar el diseño, composición y alcance del plan de mercadotecnia y su aplicación a los negocios en Internet.
  

  • El plan de mercadotecnia en Internet.
    

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