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Curso de Recepcionistas de Alto Impacto

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Review del tutor

Edith Olivia Lopez Hirata

Edith Olivia Lopez Hirata

Instructor

  • ¿cuántos años lleva impartiéndose?
    18 años
  • Ventajas
  • Profesorado
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Comentarios sobre Curso de Recepcionistas de Alto Impacto - Presencial - Cuauhtémoc - Ciudad de México - CDMX - Ciudad de México

  • Contenido
    Al finalizar el curso los participantes tendrán los conocimientos y técnicas que una recepcionista, necesita para desarrollar sus actividades eficazmente y donde además participan habilidades y atributos específicos como imagen, actitud, desenvolvimiento, vocación de servicio y conocimiento de la organización. Garantizamos el costo beneficio de nuestros cursos 80% prácticos y 20% teóricos. Temario: • Impacto de la identidad y misión de su institución. • Misión de la organización y su impacto en la imagen. • Importancia de la recepción en la organización. • Comunicación efectiva a todos niveles. • El teléfono herramienta poderosa de relación. • El A B C en el servicio al cliente. • Autoestima y asertividad. • Áreas y costos de oportunidad. • El nuevo perfil de la Recepción y la presentación personal del responsable.

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