Curso de Servicio Post-Venta

Análisis de educaedu

Pablo Nieves

Curso de Servicio Post-Venta

• Modalidad de impartición
  Son presenciales.
• Número de horas
  Consultar institución.
• Titulación oficial
  Curso de Servicio Post-Venta.
• Valoración del programa
  Curso de Servicio Post-Venta instruye a los profesionistas en el desarrollo de competencias, para mantener los lazos con los clientes una vez que termina la operación de compra. Reconocida en el mercado por su calidad en asesoría organizacional, C3 Consultoría y Capacitación en el Servicio, se dedica a formar profesionistas de acuerdo con los requerimientos específicos de las empresas.
• Precio del curso
  Consultar precio.
• Dirigido a
  Todo público.
• Empleabilidad
  Departamentos y gerencias de atención al usuario, ventas y administración, consultoría, investigación y docencia.

Comentarios sobre Curso de Servicio Post-Venta - Presencial - Cuauhtémoc - Ciudad de México - CDMX - Ciudad de México

• Objetivos del curso
  Analizar el proceso de Servicio Postventa y el seguimiento a Clientes y su relevancia para mantener clientes frecuentes.
• Curso dirigido a
  Gerentes de Ventas, Líderes de Proyecto, Vendedores
• Contenido
  1. El Enfoque al Clientea. El Cliente es el Reyb. De Clientes leales a Clientes frecuentesc. Conocer al Cliente2. La Post-Ventaa. El proceso de servicio postventa.b. Tipos de servicios postventa.3. El Seguimiento a Clientesa. Estrategias y Tácticasb. Técnicas de Contacto Directoc. Técnicas de Contacto Indirecto4. Recuperación de Clientesa. Importancia de las quejas.b. Cómo gestionar las quejas.c. Sistemas de Recuperación de Clientes.d. Análisis de Clientes perdidos.

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