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Curso - "Negociación efectiva y el manejo adecuado del conflicto" Ganar - Ganar
Método: Presencial
Tipo: Cursos
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Curso - "Negociación efectiva y el manejo adecuado del conflicto" Ganar - Ganar - Álvaro Obregón - Distrito Federal

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Conferencia para Vitro, 200 personas, Trabajo en equipo.
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Analisis de Educaedu

Pablo Nieves
Curso - "Negociación efectiva y el manejo adecuado del conflicto" Ganar - Ganar
  • Modalidad de impartición

    La manera en la que se imparte este Curso - "Negociación efectiva y el manejo adecuado del conflicto" Ganar - Ganar, es totalmente presencial.

  • Número de horas

    Consultar esta información con el centro prestador del servicio educativo.

  • Titulación oficial

    Cursos y Talleres Clic hará entrega de un certificado en el que constará la participación en el programa.

  • Valoración del Programa

    En todo proceso vital entra en juego un manejo de los intereses propios frente a los intereses ajenos, y para esto es necesario saber manejar situaciones en busca de lograr el objetivo sin que el contrario se sienta agredido ni derrotado. Ahí entra la ciencia de la negociacion que el centro Cursos y Talleres Clic ha planeado para enseñar en su Curso - "Negociación efectiva y el manejo adecuado del conflicto" Ganar - Ganar, para que los estudiantes adquieran estas habilidades que les permitan desarrollar un proceso de negociación con éxito, así como para que puedan llevar un conflicto por el buen camino de su resolución.

  • Precio del curso

    Consultar precio.

  • Dirigido a

    El programa está dirigido a todas las personas que se interesen en el tema y que lo necesiten para mejorar su desempeño laboral.

  • Empleabilidad

    Estos conocimientos que se entregan en el curso serán de mucha utilidad para personas que tengan cargos en los que implica la continua interacción con competidores, socios estratégicos y subalternos.

Curso - "Negociación efectiva y el manejo adecuado del conflicto" Ganar - Ganar - Álvaro Obregón - Distrito Federal Comentarios sobre Curso - "Negociación efectiva y el manejo adecuado del conflicto" Ganar - Ganar - Álvaro Obregón - Distrito Federal
Contenido:
Temario

 

I.              Concepto de Negociación.

 

 

II.            Prácticas y conductas que supone la negociación.

   

III.           Compartiendo el modelo.

1.      Planeación

2.      Ejecución del plan

3.      Evaluación de los resultados

4.      Plan de acción correctiva

5.      Cerrar el trato

6.      Puertas abiertas

 

IV.           Manejo de las variables en la negociación.

      1.- Internas.

      2.- Externas.

      3.- Ventajas y desventajas de su uso.

 

V.            Herramientas conductuales para influir sobre personas o situaciones.

 

 

VI.           La importancia de indagar en la negociación

§  Recomendaciones

 

VII.         La importancia de escuchar en la negociación.

§  Recomendaciones

 

VIII.Estrategias Efectivas para Negociar.

1.       Comunicación

2.       Información

3.       Poder

4.       Manejo del tiempo

 

IX.           Estilos de negociación.

1.       Competir

2.       Conciliar

3.       Conceder

4.       Evitar

5.       Colaborar

 

X.            Los conflictos como medio para mejorar las relaciones con los clientes.

    1.- Definición

    2.- Actitudes y conductas que asumimos en los conflictos.

    3.- Fuentes y manejo adecuado de los conflictos

    4.- Proceso de solución efectivo de conflictos

    5.- Manejo de quejas con clientes difíciles

 

XI.           Conclusiones

1.       Fortalezas y áreas de oportunidad

2.       Compromisos

 

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