Categoría:Dirección de Empresas y Negocios (otros)
Modalidad:Presencial
Se otorga constancia emitida por Clave Consultores, certificada ante la STPS • Crea visión global del funcionamiento de una organización.
• Aprendizaje Signi cativo
• Se hacen evidentes las fortalezas y debilidades
• Desarrollo...
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Modalidad:Presencial
Los participantes revisarán el proceso de facultamiento como Una de las mejores formas para potenciar el capital humano y fortalecer el servicio al Cliente. 1. El camino hacia el facultamiento El entorno actual de las organizaciones Evolución...
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Modalidad:Presencial
Formación y Dirección de Equipos de Trabajo Curso 30 horas ...
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Modalidad:Presencial
Estrategia Empresarial del Factor Humano en el Entorno Mundial curso 30 horas Evolución del entorno empresarial. Capital intelectual. Visión, Misión, Principios y Valores. Comportamientos....
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Modalidad:Presencial
MANEJO DEL PROCESO DE CAMBIO CURSO 36 horas Entendiendo y manejando la resistencia al cambio y los factores que la constituyen. Estrategias de comunicación para facilitar el proceso de cambio. Cómo fomentar una...
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Modalidad:Presencial
ANÁLISIS ESTRATÉGICO E INTERVENCIÓN DIAGNÓSTICA Curso 30 horas Conceptos y...
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Modalidad:Presencial
CONCEPTOS BÁSICOS DE LA REINGENIERÍACurso 30 horas Definiciones, modelos y estrategias diversas de la reingeniería, y los factores...
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Modalidad:Presencial
TRABAJO EN EQUIPO Curso 20 horas Importancia del trabajo en equipo en la organización. Integración de equipos de trabajo. Integración y desarrollo de equipos de trabajo. Establecimiento de objetivos, roles...
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Modalidad:Semi-presencial
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO E INNOVACIÓN Curso de 35 horas Contenido: La economía del conocimiento. La propiedad intelectual y los negocios globales. La creación y apropiación de valor privado y público. Los modelos...
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Modalidad:Presencial
Solución de Problemas y toma de decisiones1. Naturaleza de la Toma de Decisiones. Priorización de los Problemas2. Proceso de la Toma de Decisión ¿Cuándo hay que Tomar una Decisión?3. Técnicas para Resolución de Problemas (Individual, Equipo, Plenaria): Tormentade...
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Modalidad:Presencial
El Establecimiento Detallista 1. Localización de la tienda 2. El merchandising del comercio detallista El Proceso de Venta en el Comercio al Detalle 1. Conocimiento del producto 2. Dimensiones del Vendedor Profesional 3. El proceso de la venta 4. La primera...
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Modalidad:Presencial
Principios de la Negociación en Ventas1. La negociación por posiciones.
2. La negociación por principios.El Método de la Negociación por Principios1. Identificando el problema vs. las personas.
2. Tratamiento del problema humano:
• Percepción.
• Emoción.
• Comunicación.
•...
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Modalidad:Presencial
De la Administración Profesional1. De la Administración Optima.- la gestión profesional y la excelencia2. Las funciones administrativas: planeación, dirección y control3. El organigrama funcional4. Los “interesados” de la administración profesional de la empresa.Del...
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Modalidad:Presencial
Importancia y Beneficio de proporcionar servicio excelente al cliente 1. El entorno empresarial. 2. El servicio y la competitividad. 3. El papel del personal de contacto con el cliente. 4. Componentes de un servicio más allá de las expectativas del cliente...
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Modalidad:Presencial
Marco Jurídico de la LGCG Fundamentos de la LGCG. Normatividad del Consejo Nacional de Armonización Contable 1. Marco Conceptual de Contabilidad Gubernamental. Postulados Básicos de Contabilidad Gubernamental 2. Momentos Contables de los Egresos e Ingresos...
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Modalidad:Presencial
FORMACIÓN DE EQUIPOS AUTODIRIGIDOS Creación, desarrollo y seguimiento de equipos autodirigidos. Fechas:...
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Modalidad:Presencial
CÓMO CREAR VALOR PARA EL CLIENTE curso El mercado y las necesidades de los clientes, definición de políticas y estrategias comerciales, proyectos de estudios de mercado, diseño de instrumentos de recolección de datos. Estructura de las cadenas de...
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Modalidad:Presencial
PREMISAS DE LA CALIDAD Y COMPETITIVIDAD Curso Filosofía de la Calidad; Bases de la productividad y competitividad; enfoque de servicio al cliente. Fechas: abril 26, mayo...
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Modalidad:Presencial
CURSO: MAPEO DE PROCESOS Y BENCHMARKINNG (36 hrs.) julio 26, agosto 2, 9, 16, 23 y 30, 2014
Mapeo de...
