Modalidad de imparticiónEl Curso se imparte en modalidad presencial.
Número de horasEl programa está formado por 7 Módulos con una duración total de 18 horas..
Titulación oficialAl terminar el Curso el alumno recibe un diploma.
Valoración del programaEl Curso de Ventas por Teléfono enseña al alumno los procesos de ventas por teléfono. El alumno aprenderá a desarrollar las preguntas de sondeo, presentación de las características y beneficios del producto o servicio, cerrar la venta y concluir la llamada exitosamente.
Precio del cursoConsultar precio.
Dirigido aEste Curso está dirigido a personas que realicen ventas telefónicas de diversos productos y servicios.
EmpleabilidadEl egresado de este Curso podrá emplearse en Centros de Ventas Telefónicas, Telemarketing, Ejecutivo de Ventas, entre otros.
Objetivos del cursoEstablecer adecuadamente los elementos necesarios presentes en la llamada de ventas por teléfono.
Curso dirigido aPersonas que realicen llamadas de ventas y/o promoción de productos o servicios vía telefónica.
ContenidoCurso en el que se aprenden las técnicas más relevantes de venta por teléfono. Se enseña a los participantes a pasar el filtro secretarial, realizar aperturas, descubrir las necesidades del cliente, manejar objeciones, aprender a ofrecer productos y servicios por teléfono y cerrar ventas.
Duración: 18 hrs.
Contenido:
Módulo 1. Introducción
Módulo 2. El proceso de la llamada de ventas por teléfono
Módulo 3. Preguntas de sondeo
Módulo 4. Presentación de características y beneficios
Módulo 5. Indicios de compra y manejo de objeciones
Módulo 6. Cierre de la venta
Módulo 7. Conclusión de la llamada